Navigasyon cihazınız GPS* sinyali almıyorsa hangi cihaza sahip olduğunuza bağlı olarak sürüş görünümünüz veya konum simgeniz gri görünebilir veya ekranda bir hata mesajı görebilirsiniz. Lütfen optimum koşullar altında dahi cihazınızın sinyal almasının birkaç dakika sürebileceğini göz önünde bulundurun.
GPS sorunlarının birkaç nedeni olabilir. Size uygun olan çözümü bulmak için aşağıdaki kontrol listesini izleyin.
- Görüşünüz engellenmiştir. Ormanlık bir alanda bulunuyorsanız veya yüksek binaların ya da sulu bölgelerin yakınındaysanız cihazınızın GPS sinyali alması normalden daha uzun sürebilir. Mümkünse gökyüzünün göründüğü açık bir alana gitmeyi deneyin.
- Cihazınızın yazılımının veya QuickGPSfix dosyasının güncellenmesi gerekiyor. Bir GPS düzeltmesini hızlıca almak için cihazınıza en yeni yazılımın yüklenmiş olması gerekir. TomTom HOME veya MyDrive Connect'e bağlanın, dilediğiniz yazılımları ve QuickGPSfix güncellemelerini indirin.
MyDrive Connect kullanan cihazlar için ayrıntılı adımlar
TomTom HOME kullanan cihazlar için ayrıntılı adımlar
TomTom Servislerini akıllı telefonunuzdan veya dahili bir SIM karttan alan bağlı bir cihazınız varsa QuickGPSfix güncellemelerini kullanılabilir olduğunda otomatik olarak alırsınız. Akıllı Telefon Bağlantılı cihazlarda güncellemeleri almak için uyumlu bir Akıllı Telefona bağlanmanız gerekir. - Navigasyon cihazınızın en son kullanımından bu yana farklı bir konuma geçtiniz. Navigasyon cihazınızın en son kullanımından bu yana önemli oranda bir mesafe katettiyseniz (ör. uçak yolculuğu) bir GPS düzeltmesini almanız 45 dakikaya kadar sürebilir.
- Navigasyon cihazınız doğru bir şekilde çalışmıyor ve sıfırlanması gerekiyor. Navigasyon cihazınızdaki yazılımın beklendiği şekilde çalışmadığı bazı durumlarda cihazı sıfırlamanız gerekebilir. Cihazınızı nasıl sıfırlayabileceğinize buradan göz atın. Cihazı sıfırladıktan sonra GPS sinyali almanın biraz zaman alabileceğini göz önünde bulundurun.
*Daha yeni bazı TomTom navigasyon cihazları, GPS'e ek olarak GLONASS sistemini kullanır ancak izlenecek adımlar aynıdır.