Jak wyłączyć automatyczne odnawianie opłaty za subskrypcje

Dlaczego moja subskrypcja została automatycznie odnowiona?
Jak mogę sprawdzić informacje o subskrypcji?
Czy otrzymam powiadomienie przed automatycznym odnowieniem?
Jak mogę anulować aktywną subskrypcję usługi?
Czy przysługuje mi prawo do zwrotu kosztów?

Dlaczego moja subskrypcja została automatycznie odnowiona?

Firma TomTom wprowadziła aktywne subskrypcje usług, aby pomóc zachować aktualność urządzenia. Wszelkie wykupione miesięczne lub roczne subskrypcje będą odnawiane automatycznie, chyba że zostaną anulowane przed zakończeniem okresu aktywności.

Więcej informacji na temat automatycznego odnawiania można znaleźć w sekcji 4. Warunków ogólnych.

Jeśli opłata za jeden okres aktywności usługi została naliczona więcej niż jeden raz, może to oznaczać, że dana usługa lub subskrypcja została kupiona kilka razy.

Jak mogę sprawdzić informacje o subskrypcji?

 Informacje o subskrypcji można sprawdzić na stronie https://www.tomtom.com/account/details.html#my-subscriptions po zalogowaniu się za pomocą danych konta TomTom i kliknięciu karty Subskrypcje.

Czy otrzymam powiadomienie przed automatycznym odnowieniem?

Poinformujemy Cię przed automatycznym odnowieniem subskrypcji. Dopóki nie anulujesz subskrypcji ręcznie, bieżąca subskrypcja będzie odnawiana automatycznie.

Jak mogę anulować aktywną subskrypcję usługi?

Jeśli nie chcesz już korzystać z usługi i chcesz anulować subskrypcję, możesz zrobić to na stronie Szczegóły konta w zakładce Subskrypcje. Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Jak anulować aktywną subskrypcję usługi.

Uwaga: subskrypcja zostanie anulowana pod koniec okresu rozliczeniowego subskrypcji, a korzystanie z usług będzie możliwe do zakończenia okresu.

Czy przysługuje mi prawo do zwrotu kosztów?

 Może przysługiwać Ci prawo do zwrotu kosztów, jeśli:

1. Masz aktywną roczną subskrypcję i została naliczona opłata za miesięczną subskrypcję tej samej usługi.
2. Została naliczona opłata za subskrypcję, która została już anulowana w ubiegłym okresie rozliczeniowym.

Możesz wysłać wniosek o zwrot kosztów, korzystając z naszego formularza internetowego.