Heads up - Internet Explorer is no longer supported
Your browser is outdated, meaning it's incompatible with our website and exposes your computer to security risks. For a better, safer experience, please use a different browser or upgrade here.
Refunderingsformular
Log ind for at anmode om en refundering. Brug den samme e-mailadresse, der er knyttet til din ordre.
For at fortsætte med din anmodning om refundering skal du knytte din enhed til din konto.
Læs denne artikel for detaljerede instruktioner: Tilknytning af en enhed til din konto
Når enheden er knyttet til din konto, kan du prøve at starte anmodningen om refundering igen.
Vælg en årsag for at anmode om refundering: Jeg ønsker ikke længere den tjeneste, jeg har købt, eller jeg har ændret mening Jeg har afgivet dobbelt eller flere ordrer på den samme tjeneste Jeg vil gerne opsige mit abonnement med automatisk fornyelse Anmod om en refundering Dit ordrenummer ##### er ikke berettiget til refundering. Ordren blev afgivet med en rabatkode, og du blev ikke opkrævet betaling for den. En refundering for ordrenummer ##### er allerede blevet behandlet. Det kan tage 4-6 uger, før den fremgår af dit kontoudtog under navnet TomTom BV eller Adyen.
Tjenesten er ikke blevet aktiveret på din konto. Betalingen for denne ordre er stadig ufuldstændig og der vil ikke blive opkrævet yderligere betaling.
Kontakt din bank eller kortudsteder for at få flere oplysninger
Du kan læse vores supportartikler for at installere kortet på din enhed.
Opdatering af din enhed ved hjælp af MyDrive Connect
Opdatering af din enhed ved hjælp af Wi-Fi
Du kan annullere abonnementet med automatisk fornyelse ved hjælp af linket nedenfor.
Annullering af abonnement med automatisk fornyelse
Bemærk: Når du har annulleret abonnementet, modtager du en mailbekræftelse.
Ordrenummeret er forkert.
Det skal starte med "4" og bestå af 9 cifre. Eksempel - 412345678
Supportanmodning: ####
Din anmodning om refundering er oprettet for ordrenummer ####, og du vil modtage en opdatering via mail inden for 48 arbejdstimer.
Supportanmodning: ####
Din anmodning om refundering er blevet indsendt. Du modtager en bekræftelsesmail inden for 48 arbejdstimer.
Anmodning om refusion
Dit ordrenummer og din e-mailadresse stemmer ikke overens.
Log ind med den samme e-mailadresse, der er knyttet til dit ordrenummer, og prøv igen.