Ingen visuelle eller lydmæssige advarsler på Tom

Tom er designet til at passe sig selv. Du kan lade Tom by TomTom være tændt i din bil – den går i dvale, når din bil er parkeret, og din telefon er uden for rækkevidde, og vågner derefter, når den registrerer bevægelse – så den er klar, når du er det. Hvis den ikke giver dig visuelle advarsler eller lydadvarsler, kan du prøve trinnene nedenfor.

Opdateringer 

Sørg for, at Tom og TomTom-appen er opdateret.

• Opdatering af Tom by TomTom
• Sådan opdaterer du TomTom-appen

Telefonindstillinger

Kontrollér dine telefonindstillinger, og slå eventuelle batterisparere fra, der kan begrænse baggrundsaktivitet. Dette hjælper med at holde forbindelsen stabil.

• Telefon­tilladelser til Tom by TomTom

For de bedste resultater – og for at få advarsler i realtid – skal du indstille Placeringstilladelse til Altid. Vi bruger kun din placering, mens du er forbundet til Tom og til live trafik- opdateringer.

Aktivér advarsler

Sørg for at aktivere advarsler i TomTom-appen

1. Åbn TomTom-appen på din telefon.
2. Tryk på knappen Hovedmenu øverst til venstre.
3. Tryk på Tom.
4. Tryk på Alert preferences, og vælg de advarsler, du ønsker.
5. Tryk på Sounds & lights, og skru op for lydstyrken og lysstyrken.

Automatisk start

Aktivér Automatisk start (eller den tilsvarende indstilling på din telefon) for at hjælpe med at sikre, at Tom opretter forbindelse automatisk. Trinnene kan variere efter model – her er nogle eksempler:

• Samsung
  Indstillinger → Batteri og enhedspleje → Batteri → Begrænsninger for brug i baggrunden
  Deaktiver Sæt ubrugte apps i dvale for TomTom-appen.

• Google Pixel
  Indstillinger → Apps → TomTom → Mobildataforbrug → Baggrundsdata

• Xiaomi
  Indstillinger → App-tilladelser → Automatisk start i baggrunden
  Vælg TomTom-appen på listen, og aktivér Automatisk start. 

• OnePlus
  Indstillinger → Apps → (tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne) → Automatisk appstart
  Vælg TomTom-appen på listen, og aktivér automatisk start.

Batterisparere

Sørg for, at batterisparerindstillinger er slået fra:

• Samsung
  Indstillinger i Indstillinger > Batteri og enhedspleje > Batteri
  Strømbesparelse > Deaktiveret

• Google Pixel
  Indstillinger → Batteri → Batterisparer → Brug batterisparer → Fra

• iPhone
  Indstillinger → Batteri → Strømbesparende funktion
  Sørg for, at Strømbesparende funktion er deaktiveret

Hvis du har prøvet disse trin, og Tom stadig ikke opretter forbindelse automatisk igen, skal du genstarte din telefon og Tom og derefter prøve igen.