Ingen advarsler på Tom-enhed

Hvis Tom by TomTom ikke sender advarsler, skal du sørge for, at de er aktiveret i TomTom-appen på din telefon.
I appen skal du gå til Hovedmenu > Indstillinger > Advarsler.

Bemærk: Det er vigtigt, at du parrer med Tom fra TomTom-appen, ikke fra din telefons indstillinger.

Sørg for, at din telefon er kompatibel, og at du bruger de rigtige indstillinger.

Kompatibilitet

• Android 12 eller nyere
• iOS 18 eller nyere

Android-indstillinger

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Meddelelser > Alle TomTom-meddelelser
• Tilladelser
  • Position > Tilladt altid
    Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
  • Enheder i nærheden (Android)
  • Meddelelser
• Administrer app, hvis den ikke bruges > Deaktiveret
• Brug af Wi-Fi-data > Baggrundsdata > Aktiveret
• Appens brug af batteri > Tillad baggrundsbrug > Ubegrænset

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Batterisparer > Fra

iOS-indstillinger

Tilladelser i din telefons Indstillinger > Apps > TomTom:

• Position > Altid
  Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
• Position > Nøjagtig position
  Vi bruger kun din position til live trafikopdateringer, når Tom har forbindelse.
• Meddelelser > Tillad meddelelser
• Opdatering af app i baggrunden > Aktiveret
• Mobildata > Aktiveret

Indstillinger i Indstillinger > Batteri:

• Lav strømtilstand > Deaktiveret

Hvis du stadig ikke får advarsler

1. I TomTom-appmenuen skal du trykke på Tom
2. Rul ned, og tryk derefter på Fjern enhed.
3. Par Tom med din telefon igen.