Sohbet ve e-posta üzerinden doğrudan destek sunuyoruz. Ayrıca Tartışmalar forumumuzdan da hızlı yanıtlar alabilirsiniz. Artık telefon üzerinden teknik destek sunmuyoruz.
Destek sitemizde sağ alt köşedeki "Bize ulaşın" düğmesine tıklayarak Müşteri Hizmetleri temsilcilerimizden biriyle iletişime geçebilirsiniz.
Aşağıdaki yöntemler ile destek sunuyoruz:
- Canlı sohbet : Teknik uzmanlarımızda doğrudan sohbet edin.
- E-posta : Sorularınızı gönderin ve 48 saat içinde yanıt alın.
- Destek Videoları : Spesifik sorun giderme adımlarından TomTom cihazları ve hizmetleri ile ilgili genel bilgilere kadar tüm konularda videolarımız mevcuttur.
- Destek makaleleri : En sık sorulan soruların ve sorunların ele alındığı yanıtlar ve sorun giderme ipuçları için bu sitede arama yapabilirsiniz.
TomTom Müşteri Hizmetleri ekibinin üyeleri gerçek ve arkadaş canlısı insanlardır. Sorunlarınızı çözmekten, sorularınızı yanıtlamaktan ve ürünlerimizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamaktan memnuniyet duyarız. Çevrimiçi destek güvenli ve hızlıdır. Daha iyi çevrimiçi destek sunmaya odaklanarak hem sizin maliyetlerinizi, hem de kendi maliyetlerimizi düşük seviyede tutabiliriz. Bize çevrimiçi ortamdan ulaştığınızda bilgilerinizi hemen görebilir, hesabınıza dair genel bir bakış elde edebilir ve bu sayede size daha iyi destek sunabiliriz.
Çevrimiçi ortamda ve sohbet üzerinden destek sunmaya odaklanmak ve bu desteği iyileştirmek için bundan sonra telefonla destek sunmayacağız. Bunun müşterilerimize mümkün olan en iyi hizmeti sunmamızı sağlayacağına inanıyoruz.
