Om det inte går att känna igen ditt abonnemang är du troligtvis inloggad på något annat konto än det du använde när du köpte appen i Play Store.
Testa med följande:
- Gå till Google Play och tryck på din profilikon längst upp till höger.
- Tryck på pilen intill den e-postadress du är inloggad med.
- Välj den e-postadress du använde när du köpte appen. Tips! När du väljer rätt profil visas appen under Abonnemang.
Om det inte löser problemet:
Ibland uppstår det problem med att rapportera köp i Play Store om det finns flera Google-konton på telefonen.
I så fall avinstallerar du appen, väljer rätt konto och installerar den med rätt konto.
Testa med följande:
- Tryck länge på appikonen och tryck sedan på Avinstallera .
- Gå till Google Play och kontrollera att du är inloggad på rätt konto. Följ stegen ovan.
- Installera appen GO Navigation igen.
Tips: De här stegen gäller också om fel konto visas i Google när du väljer Meny > Inställningar > Abonnemang > Hantera .