Hur laddar jag ner och installerar min karta med MyDrive Connect?

Länkar som nämns i videon: Frigör utrymme på din navigator

Anslut till MyDrive Connect

• Anslut navigatorn till datorn och starta MyDrive Connect. Logga in med ditt TomTom-konto om du uppmanas att göra det och vänta sedan tills enheten har startat.
  När enheten är ansluten letar MyDrive Connect automatiskt efter uppdateringar och synkroniserar eventuella ändringar som gjorts på enheten.
  
  Klicka på antingen Mitt innehåll eller den röd knappen som heter Se uppdateringar för att hantera innehållet.

Obs ! Om din enhet inte visas som Ansluten med ett röd bocktecken eller om den inte visas alls klickar du här för att gå till avsnittet om felsökning .

Uppdatera

• Klicka på Se uppdateringar eller Mitt innehåll i menyraden för att visa en lista med alla tillgängliga uppdateringar.

Obs ! Om det finns en tillgänglig programvaruuppdatering för din enhet måste du installera den innan du kan uppdatera dina kartor. Navcore-uppdateringen är redan markerad och finns högst upp i listan så du behöver bara klicka på Uppdatera valda för att installera den.

• Markera eller avmarkera kryssrutorna till höger för att välja vad du vill uppdatera och klicka sedan på Uppdatera valda för att ladda ned och installera uppdateringarna.
• Uppdateringarna laddas först ned till datorn, sedan överförs de till navigatorn och slutligen installeras de och är klara att använda.
  Se till att du inte kopplar bort navigatorn från datorn förrän både enheten och MyDrive Connect meddelar att uppdateringen har slutförts.

Startar inte uppdateringen eller avbryts den?
Klicka här för att gå till avsnittet om felsökning

Hantera innehåll

• Du kan också lägga till, ta bort eller göra ändringar i kartor som du har installerat på navigatorn under fliken Mitt innehåll .
  När du rullar ned till Mina kartor ser du vilka kartor som är installerade och finns tillgängliga på din enhet. Klicka på en kartbild för mer detaljerad information.

• Ändra – Installera en karta med annan täckning för att få en mindre eller större version. Vissa kartor låter dig välja versioner med annan landstäckning så att du kan installera en mindre karta som ändå passar dina behov.
• Avinstallera – Ta bort den valda kartan. Om du har flera kartor installerade kan du ta bort några för att frigöra lagringsutrymme. Kom i håg att du alltid måste ha åtminstone en karta installerad på enheten.
• Installera – Lägg till en ny karta som ska användas på navigatorn. Under Mina kartor visas alla kartor som följde med enheten samt alla som du har köpt till. Här kan du därför fritt installera och byta ut kartor.

Felsökning

Enheten ansluter inte till datorn

Om datorn inte känner igen enheten och enheten är listad som Inte ansluten i MyDrive Connect ska du först kontrollera anslutningen mellan datorn och enheten:

1. Se till att kabeln är direkt ansluten till navigatorn och datorn.
   Anslut USB-kabeln direkt till enheten – se till att avlägsna enheten från fästet innan du försöker uppdatera.
   Anslut den andra änden av kabeln direkt till en USB-port på datorn – Anslut den inte till en USB-hubb eller en USB-port på ett tangentbord eller en bildskärm.
2. Använd alltid USB-kabeln från TomTom som följde med din enhet eftersom USB-kablar från tredje part kanske inte fungerar.

Om enheten fortfarande inte är listad som Ansluten går du till Navigatorn ansluter inte till datorn (MyDrive Connect)

Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme

Innan du uppdaterar enheten rekommenderar vi att du har åtminstone 8 GB ledigt utrymme på datorn.
MyDrive Connect meddelar dig om det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme på enheten för en uppdatering eller karta. Beroende på vilken enhet du har kanske du väljer att frigöra utrymme innan du installerar en karta, väljer en mindre version av en karta eller utökar lagringskapaciteten med hjälp av ett SD-kort.

För mer information om hur du frigör utrymme, gå till Ta bort oanvänt innehåll

För mer information om kompatibla SD-kort och relaterade ämnen, gå till Använda ett minneskort med en TomTom-enhet

Skadad karta/misslyckad installation eller nedladdning

Ibland kan en installation avbrytas, fastna eller listas som Skadad under Mina kartor . Det beror ofta på problem som är relaterade till internetanslutning.

1. Vi rekommenderar att du använder en trådbunden anslutning till datorn för att undvika anslutningsproblem med ditt Wi-Fi-nätverk.
2. Om nedladdningsprocessen är långsam kan du ställa in MyDrive Connect att automatiskt ladda ned uppdateringar till datorn i bakgrunden innan du ansluter navigatorn för att uppdatera den.
   För att lära dig hur du gör det, gå till Ladda automatiskt ned uppdateringar med MyDrive Connect
3. Brandväggar och säkerhetsprogram kan störa uppdateringen. Se därför till att det finns inställda undantag i programvaran för MyDrive Connect. Vi avråder dig att ladda ned och installera uppdateringar på en företags-/jobbdator eller när du är ansluten till ett företagsnätverk.
4. Se också till att du stänger av inställningar för strömsparfunktioner på datorn när du uppdaterar navigatorn eftersom dessa kan störa processen.

För mer information om misslyckade kartinstallationer, eller för att se mer detaljerade felsökningssteg för hur du laddar ned kartor igen, gå till Inga tillgängliga kartor (MyDrive Connect)

Har du problem med uppdateringen? Vi hjälper dig. Kontakta oss