Vi rekommenderar att du tänker på följande innan du laddar ner några stora uppdateringar, till exempel en ny karta.
En trådbunden internetanslutning är i allmänhet snabbare och stabilare.
Trådburen internetanslutning
Vi rekommenderar att du använder en nätverkskabel (Ethernet) för att skapa direktkontakt mellan din dator och internetmodemet. En trådlös internetanslutning kan användas, men den kan utsättas för störningar som kan resultera i en långsam eller misslyckad nerladdning.
Nerladdningstiderna beror på uppdateringens storlek liksom på hur snabb internetanslutningen är där du befinner dig.
Filstorlek kontra nerladdningstid
TomTom-programvaran kommer att visa storleken på uppdateringen innan du startar nerladdningen. Tabellen nedan visar beräknad nerladdningstid för varje filstorlek jämfört med internetanslutningens hastighet. Ju större fil, desto längre tid tar den att ladda ner. Om hastigheten på din internetanslutning är listad under "Rekommenderas inte" för filstorleken du vill ladda ner bör du pröva en plats som har en snabbare internetanslutning.
Tips! Det finns många webbplatser som kan testa hur snabb din internetanslutning är. Tabellen nedan syftar på nerladdningshastigheten.
|
Nerladdningshastighet
|
512 Kb/s | 1,5 Mb/s | 8 Mb/s | 20 Mb/s | 50 Mb/s | 80 Mb/s |
| 8 MB | 2 min | mindre än 1 min | några sekunder | några sekunder | några sekunder | några sekunder |
| 30 MB | 8 min | 3 min | mindre än 1 min | några sekunder | några sekunder | några sekunder |
| 50 MB | 14 min | 4 min | mindre än 1 min | mindre än 1 min | några sekunder | några sekunder |
| 128 MB | 34 min | 11 min | 2 min | mindre än 1 min | mindre än 1 min | några sekunder |
| 256 MB | 68 min | 23 min | 4 min | 2 min | mindre än 1 min | mindre än 1 min |
| 512 MB |
inte
rekommenderat |
46 min | 9 min | 3 min | 1 min | mindre än 1 min |
|
1 GB
(1,000 MB) |
inte
rekommenderat |
91 min | 17 min | 7 min | 3 min | 2 min |
|
2 GB
(2,000 MB) |
inte
rekommenderat |
3 timmar | 34 min | 14 min | 5 min | 3 min |
|
4 GB
(4,000 MB) |
inte
rekommenderat |
6 timmar | 68 min | 27 min | 11 min | 7 min |
|
8 GB
(8,000 MB) |
inte
rekommenderat |
12 timmar | 2,3 timmar | 55 min | 22 min | 14 min |
|
Alla värden i den här tabellen är teoretiska värden. Extern påverkan sänker de faktiska nerladdningshastigheterna. |
||||||
Program- och maskinvara för säkerhet kan orsaka en misslyckad nerladdning och/eller installation.
Program- och maskinvara för säkerhet, internetanslutningar på arbetsplatser och offentliga platser
Brandväggar, routrar, antivirusprogram och popup-blockerare kan också störa en nerladdning om de inte har rätt inställningar. Kontrollera inställningarna för att se till att TomTom-programvaran har full åtkomst till internet.
Om du försöker ladda ner en uppdatering på din arbetsplats bör du vara medveten om att ditt företag kan ha nerladdningsbegränsningar och åtkomstregler som kan hindra nerladdningen av en karta.
Dessutom, om du använder ett publikt nätverk kan det ha en instabil internetanslutning som orsakar ett nerladdnings- eller installationsfel.
TomTom HOME
När du använder TomTom HOME kan du kontrollera om det har lyckats ansluta till TomTom-servrarna.
- Klicka på Hjälp i menyfältet i TomTom HOME och klicka sedan på Systeminformation.
- Se anslutningsstatus längst ner på sidan.
Om TomTom HOME är korrekt anslutet kan du se det i slutet på varje rad. Om du ser ordet "misslyckas" kan det betyda att säkerhetsprogramvara (brandvägg eller virusskanner) som är installerad på datorn eller maskinvara (internetmodem eller router) stör anslutningen till våra servrar. Det kan också innebära att våra servrar för närvarande inte är tillgängliga.
Anslutningen kan upp till 30 sekunder att slutföra. Om inga testresultat visas efter 30 sekunder klickar du på Klar för att stänga systeminformationssidan och öppnar sedan systeminformationssidan igen. Du bör sedan se resultaten av kontrollen inom 30 sekunder.
