Vad gör jag om jag ser ett fel under en uppdatering? (MyDrive Connect)

Fel under uppdateringar kan inträffa av olika anledningar. I de flesta fall går det att lösa om du bara försöker ladda ner uppdateringen igen och låta navigeringsenheten fortsätta att vara ansluten till datorn.

Om du råkar ut för ett fel under en uppdatering gör du följande:

1. Se till att du använder den senaste versionen av MyDrive Connect.
2. Se till att din navigeringsenhet är ansluten till MyDrive Connect.
3. Kontrollera att Internetanslutningen är stabil.
   • Vi rekommenderar att du använder en nätverkskabel (Ethernet) för att skapa direktkontakt mellan datorn och Internetmodemet.
     En trådlös Internetanslutning kan användas, men den kan utsättas för störningar som kan resultera i en långsam eller misslyckad nerladdning.
   • Om du dessutom använder ett allmänt nätverk kan det ha en ostabil Internetanslutning som kan orsaka ett nerladdnings- eller installationsfel.
4. Se till att säkerhetsprogrammet är inställt till att ge MyDrive Connect åtkomst till Internet.
   • Brandväggar, antivirusprogram och popupblockerare kan också störa nerladdningen. Du kan behöva konfigurera din brandvägg eller router till att ge MyDrive Connect full åtkomst till Internet.
   • Om du försöker ladda ner din uppdatering på ett företagsnätverk, t.ex. i ett kontor på din arbetsplats, tänk på att ditt företag kan ha nerladdningsbegränsningar och åtkomstregler som kan hindra nerladdningen av uppdateringar.
5. Försök igen att ladda ner och installera uppdateringarna med hjälp av MyDrive Connect

Om det inte lyckas försöker du installera uppdateringarna med en annan dator.