Instruktioner för hur du laddar ned dina data finns här nedan. Du kan också begära att ladda ned dina andra data från TomTom genom att fylla i onlineformuläret
Ladda ned din MyDrive / RoadTrips-data
Ladda ned dina MapShare-rapporter
Ladda ned dina supportförfrågningar
Ladda ned chattavskrift
Ladda ned din MyDrive / RoadTrips-data
För att ladda ned dina MyDrive-data följer du stegen nedan.
- Gå till MyDrive
- Klicka på Inställningar .
- Klicka på MyDrive .
- Om du inte redan har loggat in med ditt TomTom- konto gör du det nu.
- Klicka på Ladda ned dina MyDrive-data .
Ladda ned dina MapShare-rapporter
Obs! Om rapporten skickas in via navigatorn kan den inte laddas ned.
För att ladda ned de MapShare-rapporter som har skickats in via MapShare Reporter online följer du stegen nedan.
- Gå till www.tomtom.com/mapshare/tools och klicka på Mina tidigare rapporter .
-
Ange rapport-ID i rutan under Mina rapporter och klicka på nedladdningsikonen.
Du kan också ange flera rapport-ID och separera dem med komma för att ladda ned flera rapporter samtidigt. Om du vill ladda ned samtliga rapporter klickar du på nedladdningsikonen utan att ange ett rapport-ID.
- Efter att du har skickat in din förfrågan får du ett e-postmeddelande till registrerade e-postadressen med en länk för att ladda ned datan.
Ladda ned dina supportförfrågningar
Gör så här om du vill komma åt alla supportförfrågningar från när du kontaktat TomToms kundtjänst:
- Se till att du är inloggad med ditt TomTom-konto på vår supportwebbplats .
-
Klicka på profilikonen längst upp till höger och välj
Supportärenden
.
-
Här ser du en lista med alla dina supportförfrågningar. När du klickar på en förfrågan ser du alla meddelanden och all information som hör till den.
Ladda ned chattavskrift
Gör så här om du vill ladda ned chattavskriften:
Obs! Du kan bara ladda ner chattavskriften under chattsessionen. När webbsessionen avslutats sparas inte datan, och chattkonversationen rensas automatiskt. Chattavskriftens tillgänglighet är begränsad till 10 minuter.
- Klicka på de tre punkterna högst upp till vänster i chattfönstret.
-
Klicka sedan på
Ladda ned avskrift
så börjar den laddas ned i webbläsaren.
