Tom är utformad för att ta hand om sig själv. Du kan låta Tom by TomTom vara påslagen i bilen – den går i viloläge när bilen är parkerad och telefonen är utom räckhåll, och vaknar sedan när den upptäcker rörelse – så att den är redo när du är. Om den inte återansluter automatiskt kan du prova stegen nedan.
Uppdateringar
Se till att både Tom och TomTom-appen är uppdaterade.
Telefoninställningar
Kontrollera telefoninställningarna och stäng av alla batterisparlägen som kan begränsa bakgrundsaktivitet. Detta bidrar till att hålla anslutningen stabil.
För bästa resultat – och för att få varningar i realtid – ska du ställa in platstillstånd på Alltid. Vi använder bara din plats när du är ansluten till Tom och för trafikuppdateringar i realtid.
Autostart
Aktivera Autostart (eller motsvarande på din telefon) för att hjälpa till att säkerställa att Tom ansluter automatiskt. Stegen kan variera beroende på modell – här är några exempel:
Samsung
Inställningar → Batteri och enhetsvård → Batteri → Begränsningar för bakgrundsanvändning
Inaktivera Inaktivera appar som inte används för TomTom-appen.Google Pixel
Inställningar → Appar → TomTom → Mobildataanvändning → BakgrundsdataXiaomi
Inställningar → Appbehörigheter → Bakgrundsautostart
Välj TomTom-appen i listan och aktivera Autostart.OnePlus
Inställningar → Appar → (tryck på kugghjulsikonen uppe till höger) → App Auto‑Launch
Välj TomTom-appen i listan och aktivera automatisk start.
Batterisparare
Se till att inställningar för batterisparläge är avstängda:
Samsung
Inställningar i Inställningar > Batteri och enhetsvård > Batteri
Strömsparläge > InaktiveratGoogle Pixel
Inställningar → Batteri → Batterisparläge → Använd batterisparläge → AviPhone
Inställningar → Batteri → Strömsparläge
Kontrollera att Strömsparläge är inaktiverat
Om du har provat dessa steg och Tom fortfarande inte återansluter automatiskt startar du om telefonen och Tom och försöker igen.