Se o seu telemóvel não estiver a estabelecer ligação com o Tom ou se a ligação cair, certifique-se de que está a utilizar as definições corretas do telemóvel e que os modos de poupança da bateria estão desativados.
Atualização
Certifique-se de que o Tom e a aplicação TomTom estão atualizados.
Permissões
Para permitir que o Tom inicie automaticamente, certifique-se de que as permissões necessárias não têm restrições.
Consulte: Permissões do telefone para o Tom by TomTom
Emparelhamento
É importante que emparelhe com o Tom a partir da aplicação TomTom. Não emparelhe a partir das definições do seu telemóvel.
Se utilizou as definições do telemóvel, desemparelhe o Tom aí. Em seguida, emparelhe-o no Menu Principal da aplicação TomTom > Adicionar dispositivo Tom.
Compatibilidade
O Tom requer versões mais recentes do Android e iOS do que a aplicação TomTom autónoma:
- Android 12 ou superior
- iOS 18 ou superior
Sinais luminosos para emparelhamento
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Ligar Na primeira utilização, mantenha premido o botão superior durante 3 segundos para ligar o Tom. Acende-se uma luz branca que confirma que o Tom está ligado. |
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Modo de emparelhamento e arranque automático Quando o Tom tenta emparelhar com um smartphone, acende-se uma luz branca. Quando o emparelhamento é bem-sucedido, a cor muda para verde. |
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Emparelhamento sem êxito Um LED branco a piscar indica que o Tom não conseguiu emparelhar com um smartphone. |
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Piscar Um LED verde a piscar indica uma ligação bem-sucedida entre o Tom e o smartphone. Este piscar repete-se a cada 10 segundos |
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