Como entrar em contato com o suporte da TomTom

Oferecemos suporte direto por chat e e-mail. Você também pode obter respostas rapidamente no Fórum de discussão. Já não oferecemos suporte técnico por telefone.

Você pode entrar em contato com um de nossos representantes do Atendimento ao cliente clicando no botão "Fale conosco" no canto direito da parte inferior da tela, aqui em nosso site de suporte.

Oferecemos suporte das seguintes maneiras:

• Chat ao vivo: converse diretamente com um de nossos especialistas técnicos.
• E-mail: envie suas perguntas e obtenha uma resposta dentro de 48 horas.
• Comunidade de discussões: poste suas perguntas em nosso fórum oficial para obter ajuda de nossa comunidade de usuários especializados.
• Vídeos de apoio: temos vídeos sobre todos os tópicos, desde etapas específicas de solução de problemas até informações gerais sobre dispositivos e serviços TomTom.
• Artigos de suporte: você pode pesquisar neste site para obter respostas e dicas de solução de problemas sobre as perguntas e problemas mais comuns.

Os membros da equipe de Atendimento ao Cliente da TomTom são seres humanos reais e amigáveis. Adoramos resolver problemas, responder às suas perguntas e ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus produtos. O suporte on-line é seguro e rápido. Conseguimos reduzir os seus custos – e os nossos – por meio do comprometimento em oferecer um suporte on-line melhor. Quando você entra em contato conosco on-line, vemos imediatamente seus detalhes e obtemos rapidamente uma visão geral da sua conta, o que resulta em um melhor suporte para você.

Para focar totalmente e melhorar ainda mais nosso suporte on-line e nosso chat, não ofereceremos suporte por telefone daqui para frente. Acreditamos que isso proporcionará aos nossos clientes o serviço mais eficiente possível.