Tom nie łączy się ponownie automatycznie

Tom został zaprojektowany tak, aby sam o siebie dbał. Możesz zostawić Tom by TomTom włączone w samochodzie — urządzenie przechodzi w tryb uśpienia, gdy samochód jest zaparkowany, a telefon znajduje się poza zasięgiem, a następnie wybudza się, gdy wykryje ruch — dzięki czemu jest gotowe do działania, gdy Ty jesteś gotowy. Jeśli nie połączy się ponownie automatycznie, wypróbuj poniższe kroki.

Aktualizuj

Upewnij się, że Tom i aplikacja TomTom są zaktualizowane.

• Aktualizowanie Tom by TomTom
• Jak zaktualizować aplikację TomTom

Ustawienia telefonu

Sprawdź ustawienia telefonu i wyłącz wszelkie tryby oszczędzania baterii, które mogą ograniczać działanie aplikacji w tle. Dzięki temu połączenie pozostanie stabilne.

• Uprawnienia telefonu dla Tom by TomTom

Aby uzyskać najlepsze rezultaty — i otrzymywać ostrzeżenia w czasie rzeczywistym — ustaw uprawnienie Dostęp do lokalizacji na Zawsze. Używamy Twojej lokalizacji wyłącznie wtedy, gdy jesteś połączony z Tomem oraz do aktualizacji informacji o ruchu drogowym na żywo.

Autostart

Włącz Autostart (lub odpowiednią funkcję w telefonie), aby pomóc zapewnić automatyczne łączenie się Toma. Poszczególne modele mogą się różnić — oto kilka przykładów:

• Samsung
  Ustawienia → Pielęgnacja baterii i urządzenia → Bateria → Ograniczenia użycia w tle
  Wyłącz opcję Usypianie nieużywanych aplikacji dla aplikacji TomTom.

• Google Pixel
  Ustawienia → Aplikacje → TomTom → Użycie danych komórkowych → Dane w tle

• Xiaomi
  Ustawienia → Uprawnienia aplikacji → Autostart w tle
  Wybierz aplikację TomTom z listy i włącz Autostart. 

• OnePlus
  Ustawienia → Aplikacje → (stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu) → Automatyczne uruchamianie aplikacji
  Wybierz aplikację TomTom z listy i włącz automatyczne uruchamianie.

Tryby oszczędzania baterii

Upewnij się, że ustawienia oszczędzania baterii są wyłączone:

• Samsung
  Ustawienia w Ustawieniach > Pielęgnacja baterii i urządzenia > Bateria
  Oszczędzanie energii > Wyłączone

• Google Pixel
  Ustawienia → Bateria → Oszczędzanie baterii → Używaj oszczędzania baterii → Wyłączone

• iPhone
  Ustawienia → Bateria → Tryb niskiego poziomu energii
  Upewnij się, że Tryb niskiego poziomu energii jest wyłączony

Jeśli wykonałeś te kroki, a Tom nadal nie łączy się automatycznie, uruchom ponownie telefon i Toma, a następnie spróbuj ponownie.