Brak alertów wizualnych lub dźwiękowych w Tom

Tom jest zaprojektowany tak, aby sam o siebie dbał. Możesz zostawić Tom by TomTom w samochodzie — przechodzi w tryb uśpienia, gdy samochód jest zaparkowany, a telefon znajduje się poza zasięgiem, a następnie wybudza się po wykryciu ruchu, dzięki czemu jest gotowy do działania, gdy Ty jesteś gotowy. Jeśli nie wyświetla wizualnych alertów ani nie odtwarza dźwięków, wypróbuj poniższe kroki.

Aktualizuj

Upewnij się, że Tom i aplikacja TomTom są zaktualizowane.

• Aktualizowanie Tom by TomTom
• Jak zaktualizować aplikację TomTom

Ustawienia telefonu

Sprawdź ustawienia telefonu i wyłącz wszelkie tryby oszczędzania baterii, które mogą ograniczać działanie aplikacji w tle. Dzięki temu połączenie pozostanie stabilne.

• Uprawnienia telefonu dla Tom by TomTom

Aby uzyskać najlepsze rezultaty — i otrzymywać ostrzeżenia w czasie rzeczywistym — ustaw uprawnienie Dostęp do lokalizacji na Zawsze. Używamy Twojej lokalizacji wyłącznie wtedy, gdy jesteś połączony z Tomem oraz do aktualizacji informacji o ruchu drogowym na żywo.

Włącz alerty

Upewnij się, że w aplikacji TomTom są włączone alerty

1. Otwórz aplikację TomTom w telefonie.
2. Stuknij przycisk Menu główne w lewym górnym rogu.
3. Stuknij Tom.
4. Stuknij Alert preferences i wybierz alerty, które chcesz otrzymywać.
5. Stuknij Sounds & lights i zwiększ głośność oraz jasność.

Autostart

Włącz Autostart (lub odpowiednią funkcję w telefonie), aby pomóc zapewnić automatyczne łączenie się Toma. Poszczególne modele mogą się różnić — oto kilka przykładów:

• Samsung
  Ustawienia → Pielęgnacja baterii i urządzenia → Bateria → Ograniczenia użycia w tle
  Wyłącz opcję Usypianie nieużywanych aplikacji dla aplikacji TomTom.

• Google Pixel
  Ustawienia → Aplikacje → TomTom → Użycie danych komórkowych → Dane w tle

• Xiaomi
  Ustawienia → Uprawnienia aplikacji → Autostart w tle
  Wybierz aplikację TomTom z listy i włącz Autostart. 

• OnePlus
  Ustawienia → Aplikacje → (stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu) → Automatyczne uruchamianie aplikacji
  Wybierz aplikację TomTom z listy i włącz automatyczne uruchamianie.

Tryby oszczędzania baterii

Upewnij się, że ustawienia oszczędzania baterii są wyłączone:

• Samsung
  Ustawienia w Ustawieniach > Pielęgnacja baterii i urządzenia > Bateria
  Oszczędzanie energii > Wyłączone

• Google Pixel
  Ustawienia → Bateria → Oszczędzanie baterii → Używaj oszczędzania baterii → Wyłączone

• iPhone
  Ustawienia → Bateria → Tryb niskiego poziomu energii
  Upewnij się, że Tryb niskiego poziomu energii jest wyłączony

Jeśli wykonałeś te kroki, a Tom nadal nie łączy się automatycznie, uruchom ponownie telefon i Toma, a następnie spróbuj ponownie.