Heads up - Internet Explorer is no longer supported
Your browser is outdated, meaning it's incompatible with our website and exposes your computer to security risks. For a better, safer experience, please use a different browser or upgrade here.
Refusjonsskjema
Logg på for å be om en refusjon. Bruk den samme e-postadressen som er knyttet til bestillingen din.
For å fortsette med refusjonsforespørselen din må du koble enheten til kontoen din.
Les denne artikkelen for å få detaljerte instruksjoner: Koble en enhet til kontoen din
Når enheten er koblet til kontoen din, kan du prøve å starte refusjonsforespørselen på nytt.
Velg årsaken til at du ber om refusjon: Jeg ønsker ikke lenger tjenesten jeg kjøpte, eller jeg har ombestemt meg Jeg har lagt inn dobbel eller flere bestillinger for samme tjeneste Jeg ønsker å si opp abonnementet som fornyes automatisk Be om en refusjon Bestillingsnummeret ditt ##### er ikke kvalifisert for refusjon. Bestillingen ble lagt inn med en kupongkode, og du ble ikke belastet for den. En refusjon for bestillingsnummer ##### er allerede behandlet. Det kan ta 4–6 uker før den vises på kontoutskriften din under navnet TomTom BV eller Adyen.
Tjenesten er ikke aktivert på kontoen din. Denne bestillingsbetalingen er fortsatt ufullstendig og vil ikke ta imot ytterligere betaling.
Ta kontakt med banken eller kortutstederen din for å få mer informasjon.
Du kan lese støtteartiklene våre for å installere kartet på enheten din.
Oppdatere enheten med MyDrive Connect
Oppdatere enheten med Wi-Fi
Du kan si opp abonnementet som fornyes automatisk, ved å bruke koblingen nedenfor.
Si opp abonnement som fornyes automatisk
Merk: Du vil motta en e-postbekreftelse etter at du har sagt opp abonnementet.
Bestillingsnummeret er feil.
Det skal starte med «4» og bestå av 9 sifre. Eksempel: 412345678
Support-billett: ####
Refusjonssaken din er opprettet for bestillingsnummeret ####, og du vil motta en oppdatering via e-post innen 48 arbeidstimer.
Støtteforespørsel: ####
Forespørselen om refusjon er sendt inn. Du vil motta en e-postbekreftelse innen 48 timer (arbeidstid).
Forespørsel om refusjon
Bestillingsnummeret og e-postadressen din samsvarer ikke.
Logg inn med samme e-postadresse som er knyttet til bestillingsnummeret ditt, og prøv på nytt.