Hvis abonnementet ditt ikke gjenkjennes, er du sannsynligvis logget på med en annen konto enn den du kjøpte appen med i Play Store.
Prøv følgende trinn:
- Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre i Google Play.
- Trykk på pilen ved siden av e-postadressen du er logget på med.
- Velg e-postadressen du kjøpte appen vår med. Tips: Når den riktige profilen er valgt, vises appen under Abonnementer.
Hvis dette ikke løser problemet:
Noen ganger kan det hende at Play Store ikke rapporterer at det finnes kjøp på grunn av flere Google-kontoer på telefonen.
I så fall kan du avinstallere appen og installere den på nytt for å sikre at du bruker den riktige kontoen.
Prøv følgende trinn:
- Hold inne appikonet, og trykk deretter på Avinstaller.
- Sørg for at du er logget på med den riktige kontoen i Google Play. Se trinnene ovenfor.
- Installer GO Navigation-appen på nytt.
Tips: Disse trinnene gjelder også dersom Meny > Innstillinger > Abonnementer > Administrer fører deg til feil konto i Google.