Abonnementet gjenkjennes ikke i GO Navigation for Android

Hvis abonnementet ditt ikke gjenkjennes, er du sannsynligvis logget på med en annen konto enn den du kjøpte appen med i Play Store.

Prøv følgende trinn:

1. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre i Google Play.
2. Trykk på pilen ved siden av e-postadressen du er logget på med.
3. Velg e-postadressen du kjøpte appen vår med. Tips: Når den riktige profilen er valgt, vises appen under Abonnementer.

Hvis dette ikke løser problemet:

Noen ganger kan det hende at Play Store ikke rapporterer at det finnes kjøp på grunn av flere Google-kontoer på telefonen.

I så fall kan du avinstallere appen og installere den på nytt for å sikre at du bruker den riktige kontoen.
Prøv følgende trinn:

1. Hold inne appikonet, og trykk deretter på Avinstaller.
2. Sørg for at du er logget på med den riktige kontoen i Google Play. Se trinnene ovenfor.
3. Installer GO Navigation-appen på nytt.

Tips: Disse trinnene gjelder også dersom Meny > Innstillinger > Abonnementer > Administrer fører deg til feil konto i Google.