TomToms kundestøtte

Gjenoppta en kartnedlasting (TomTom HOME)

Disse vanlige spørsmålene inneholder informasjon som kanskje ikke gjelder for enheten din. Mer informasjon .

 

Hvis du vil gjenoppta en kartnedlasting som ble avbrutt, klikker du på Oppdater enheten min på nytt. Velg kartet ditt, og klikk på Oppdater og installer . TomTom HOME gjenopptar da nedlastingen.

Hvis nedlastingen er fullført, men installeringen blir avbrutt, kan du installere kartet ved å klikke på Legg til Trafikk, Stemmer, Fotobokser osv. → Elementer på datamaskinen .

Hvis TomTom HOME ikke gjenopptar nedlastingen av kartet, må du slette kartet fra dokumentmappen manuelt og laste ned kartet på nytt. Velg operativsystemet ditt på listen nedenfor for å vise instruksjonene:

Windows 8

  1. Trykk på tasten med Windows-logoen + D for å vise skrivebordet i Windows.
  2. Høyreklikk på TomTom HOME-ikonet i systemstatusfeltet, og klikk på Avslutt .
  3. Trykk på tasten med Windows-logoen + E for å åpne Windows Utforsker.
  4. Åpne Dokumenter → TomTom → HOME → Nedlasting → temp .
  5. Slett filene i mappen temp .
  6. Start TomTom HOME, og last ned kartet på nytt.

Windows 7 & Vista

  1. Høyreklikk på TomTom HOME-ikonet i systemstatusfeltet, og klikk på Avslutt .
  2. Klikk på Start → Datamaskin → Dokumenter .
  3. Gå til TomTom → HOME → Nedlasting → temp
  4. Slett filene i mappen temp .
  5. Start TomTom HOME, og last ned kartet på nytt.

Windows XP

  1. Høyreklikk på TomTom HOME-ikonet i systemstatusfeltet, og klikk på Avslutt .
  2. Klikk på Start → Min datamaskin → Mine dokumenter .
  3. Gå til TomTom → HOME → Nedlasting → temp
  4. Slett filene i mappen temp .
  5. Start TomTom HOME, og last ned kartet på nytt.

macOS

  1. Klikk og hold nede HOME-ikonet i dokken, og velg deretter Avslutt for å lukke TomTom HOME.
  2. Gå til Finder-menyen, klikk på Gå og velg deretter Hjem .
  3. Gå til Dokumenter → TomTom → Hjem → Nedlasting → temp .
  4. Slett filene i mappen temp .
  5. Start TomTom HOME, og last ned elementet/elementene på nytt.