Problemer med å sykronisere reisemål eller steder fra MyDrive-mobilappen eller -nettstedet

Hvis du har problemer med å sykronisere reisemål eller steder fra MyDrive-mobilappen eller -nettstedet på TomTom-navigasjonsenheten, følger du denne fremgangsmåten.

På den tilkoblede navigasjonsenheten:

1. Kontroller at navigasjonsenheten er kompatibel med MyDrive-mobilappen eller -nettstedet. Følgende tilkoblede enheter er kompatible:
   GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, Rider 400, Rider 40, GO 510, GO 610, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000, GO 520 Wi-Fi, GO 620 Wi-Fi, GO 5200 Wi-Fi, GO 6200 Wi-Fi
2. Kontroller at navigasjonsenheten er tilkoblet Internett. Kontroller ikonet øverst i høyre hjørne i hovedmenyen:
   • Hvis du ser to biler uten en X , er enheten tilkoblet. Gå videre til trinn3.
   • Hvis du ser to biler med en X , er enheten ikke tilkoblet. Prøv følgende:
     • GO 5000 / 5100 / 6000 og 6100 bruker et innebygd GPRS-modem. Kontroller at enheten er innenfor rekkevidden til et mobilnettverk.
       Se https://no.support.tomtom.com/app/content/id/1 for å lære mer.
     • Hvis navigasjonsenheten bruker Internett-forbindelsen til en smarttelefon, kan du lære mer på denne siden .
3. Kontroller at du er logget på MyDrive. Følg disse trinnene:
   1. Velg TomTom-tjenester i hovedmenyen.
   2. Velg MyDrive .
   3. Hvis ikke Aktivert vises, angir du e-postadresseen og passordet du bruker for TomTom-kontoen din.
   4. Velg Logg på .
      Navigasjonsenheten kobler til TomTom-kontoen din.

Hvis navigasjonsenhet er tilkoblet, er du logget på MyDrive og reisemål og steder synkroniserer i løpet av kort tid. Hvis dette ikke skjer, må du kontrollere MyDrive-mobilappen eller -nettstedet.

På navigasjonsenheten som ikke er tilkoblet:

Følgende enheter som ikke er tilkoblet er kompatible med MyDrive-nettstedet:
START 40, START 50, START 60

1. Kontroller at MyDrive Connect er installert på datamaskinen. Se: Installer MyDrive Connect .
2. Koble navigasjonsenheten til PC-en med en USB-kabel.
   Hvis enheten gjenkjennes av PC-en, ser du denne meldingen på enheten: Koblet til PC-en .
3. På navigasjonsenheten trykker du på Tilbake (øverst til venstre) > Hovedmeny (nederst til venstre) > TomTom-tjenester > MyDrive .
4. Logg på TomTom-kontoen din, eller opprett en ny konto.
5. På PC-en din åpner du en nettleser og går til mydrive.tomtom.com og logger på TomTom-kontoen din.

Du kan nå bruke MyDrive-nettstedet til å legge til nye favoritter og synkronisere ruter og reisemål på navigasjonsenheten.

På MyDrive-mobilappen:

1. Kontroller at smarttelefonen er tilkoblet Internett.
2. Kontroller at du er logget på MyDrive:
   1. Klikk på menyknappen.
   2. Velg TomTom-konto .
   3. Kontroller at du er pålogget med den samme TomTom-kontoen som du bruker for navigasjonsenheten din.

På MyDrive-nettstedet:

1. Kontroller at datamaskinen er tilkoblet Internett.
2. Gå til mydrive.tomtom.com .
3. Gå til øverst på siden for å se e-postadressen for TomTom-kontoen din.
4. Hvis du ikke ser e-postadresseen, trykker du på Logg på .
   Kontroller at du logger på med den samme TomTom-kontoen som du bruker for navigasjonsenheten.