Feil under oppdateringer med MyDrive Connect

Feil under oppdateringer kan oppstå av en rekke årsaker. I de fleste tilfeller kan du løse problemet ved å laste ned oppdateringen på nytt og la navigasjonsenheten forbli tilkoblet til datamaskinen.

Hvis du får en feilmelding under oppdatering, kan du prøve følgende:

1. Kontroller at du bruker den nyeste versjonen av MyDrive Connect.
2. Kontroller at navigasjonsenheten er koblet til MyDrive Connect.
3. Kontroller at du har en stabil Internett-tilkobling.
   • Vi anbefaler på det sterkeste at du bruker en nettverkskabel (Ethernet) til å opprette en direkte tilkobling mellom datamaskinen og Internett-modemet.
     Du kan bruke en trådløs Internett-tilkobling, men vær oppmerksom på at det kan oppstå forstyrrelser som kan føre til treg eller mislykket nedlasting.
   • Hvis du bruker et offentlig nettverk, kan Internett-tilkoblingen være ustabil, noe som kan føre til feil under nedlasting eller installering.
4. Sørg for at MyDrive Connect har tilgang til Internett via sikkerhetsprogramvaren.
   • Brannmurer, virusbeskyttelse og popup-blokkeringer kan også forstyrre nedlastingen. Det kan hende at du må konfigurere brannmuren og ruteren for å gi MyDrive Connect full tilgang til Internett.
   • Hvis du prøver å laste ned oppdateringen på et bedriftsnettverk, for eksempel på arbeidsplassen, må du være klar over at bedriften kan ha begrensninger for nedlasting og retningslinjer for tilgang som gjør at du ikke kan laste ned oppdateringer.
5. Prøv å laste ned og installere oppdateringene på nytt ved hjelp av MyDrive Connect .

Hvis disse trinnene mislykkes, kan du prøve å installere oppdateringene med en annen datamaskin.