Tom kobler seg ikke automatisk til telefonen min

Tom fra TomTom er utviklet for automatisk å koble seg til telefonen din igjen så snart den registrerer bevegelse mens den befinner seg i nærheten av telefonen.

Oppdatering

Sørg for at Tom og TomTom-appen er oppdatert.

• Oppdatering av Tom by TomTom
• Slik oppdaterer du TomTom-appen

Telefoninnstillinger

Kontroller at telefoninnstillingene dine er riktige og at batterisparemodus er slått av for å sikre en stabil tilkobling.
Her finner du en oversikt over alle nødvendige telefoninnstillinger:

• Telefontillatelser for Tom by TomTom

For å hjelpe Tom-enheten din med å koble seg til automatisk når du setter deg inn i bilen, og for å sikre at du mottar varsler i sanntid, må du sette posisjonstillatelsen til Alltid. Vi bruker kun posisjonen din mens du er koblet til Tom-enheten din og for live trafikkoppdateringer.

Autostart

Vi anbefaler at du aktiverer funksjonen Autostart (eller tilsvarende) for å sikre automatisk tilkobling. Fremgangsmåten varierer litt avhengig av telefonmodellen din — her er noen eksempler:

• Samsung
  Innstillinger → Batteri og enhetsvedlikehold → Batteri → Begrensninger for bakgrunnsbruk
  Deaktiver Sett ubrukte apper i hvilemodus for TomTom-appen.

• Google Pixel
  Innstillinger → Apper → TomTom → Bruk av mobildata → Bakgrunnsdata

• Xiaomi
  Innstillinger → Apptillatelser → Autostart i bakgrunnen
  Velg TomTom-appen fra listen og aktiver Autostart. 

• OnePlus
  Innstillinger → Apper → (trykk på tannhjulikonet øverst til høyre) → Automatisk start av app
  Velg TomTom-appen fra listen og aktiver automatisk start.

Batterisparemodus

Sørg for at innstillingene for batterisparemodus er deaktivert.

• Samsung
  Innstillinger i Innstillinger > Batteri og enhetsvedlikehold > Batteri
  Strømsparing > Deaktivert

• Google Pixel
  Innstillinger → Batteri → Batterisparer → Bruk batterisparer → Av

• iPhone
  Innstillinger → Batteri → Strømsparingsmodus
  Sørg for at Strømsparingsmodus er deaktivert