Ingen varsler på Tom-enheten

Hvis telefonen ikke kobler seg til Tom på nytt eller forbindelsen brytes, må du kontrollere at du bruker de riktige telefoninnstillingene, og at eventuelle batterisparemodus er slått av.

Kontroller at telefonen din er kompatibel, og at du bruker de riktige innstillingene.

Kompatibilitet

• Android 12 eller nyere
• iOS 18 eller nyere

Innstillinger Android

Tillatelser i telefonens Innstillinger > Apper > TomTom:

• Varsler > Alle TomTom-varsler
• Rettigheter
  • Posisjon > Tillat hele tiden
    Vi bruker bare posisjonen din til trafikkoppdateringer i sanntid når Tom er tilkoblet.
  • Enheter i nærheten (Android)
  • Varsler
• Administrer app hvis ubrukt > Deaktivert
• Wi-Fi-databruk > Bakgrunnsdata > Aktivert
• App-batteribruk > Tillat bakgrunnsbruk > Ubegrenset

Innstillinger i Innstillinger > Batteri:

• Batterisparer > Av

Innstillinger iOS

Tillatelser i telefonens Innstillinger > Apper > TomTom:

• Posisjon > Alltid
  Vi bruker bare posisjonen din til trafikkoppdateringer i sanntid når Tom er tilkoblet.
• Posisjon > Nøyaktig posisjon
  Vi bruker bare posisjonen din til trafikkoppdateringer i sanntid når Tom er tilkoblet.
• Varsler > Tillat varsler
• Oppdatering av apper i bakgrunnen > Aktivert
• Mobildata > Aktivert

Innstillinger i Innstillinger > Batteri:

• Lavstrømsmodus > Deaktivert

Hvis du fortsatt ikke får varsler

1. Fra menyen i TomTom-appen trykker du på Tom
2. Bla nedover, og trykk deretter på Fjern enhet.
3. Koble Tom sammen med telefonen igjen.