Følg disse trinnene hvis du får problemer med MyDrive Connect-appen:
Windows
- Lukk MyDrive Connect fullstendig fra systemstatusfeltet, høyreklikk på MyDrive Connect-ikonet og klikk på Avslutt.
- Avinstaller MyDrive Connect via Kontrollpanel . Se: Avinstaller applikasjon fra Windows-datamaskinen .
- Sjekk hver brukernavnprofil (merket som du ser her), og sørg for at TomTom-mappene er slettet fra følgende steder:
- C:\Users\username\AppData\Local
- C:\Users\username\AppData\Roaming
- Start datamaskinen på nytt.
- Installer MyDrive Connect på nytt.
- Klikk på Installer MyDrive Connect og Last ned .
- Følg installasjonsveiviseren.
macOS
- Høyreklikk på MyDrive Connect i Dock og velg deretter Avslutt for å lukke den.
- Avinstaller MyDrive Connect .
- Gå til Finder-menyen, klikk på GO og deretter Applikasjoner .
- Dra MyDrive Connect til papirkurven.
- Alternativt kan du velge MyDrive Connect og deretter gå til Finder-menyen, klikke på Fil og Flytt til papirkurv .
- Slett MyDrive Connect -mapper/-filer fra Bibliotek .
- Gå til Finder.
- Øverst i Apple-menyen klikker du på GO .
- Klikk på Bibliotek (hvis du ikke ser det i menyen, trykker du på Alt på tastaturet).
- Gå til Programstøtte og slett TomTom -mappen/-filen.
- Gå deretter tilbake til Bibliotek , gå til Hurtigbuffer -mappen, og slett TomTom -mappen/-filen her også.
- Viktig : Tøm papirkurven
- Installer MyDrive Connect på nytt.
- Klikk på Installer MyDrive Connect og Last ned .
- Dobbeltklikk på filen MyDriveConnect.dmg i Nedlastinger -mappen.
- Følg installasjonsveiviseren.