Laten we de verbinding herstellen. Begin met deze snelle controles — de meeste verbindingsproblemen komen neer op de telefooninstellingen: zorg dat Bluetooth is ingeschakeld en schakel eventuele batterijbesparingsstanden voor de TomTom-app uit. Deze kunnen voorkomen dat Bluetooth op de achtergrond draait.
Tom en de app bijwerken
Door beide up-to-date te houden, worden bekende verbindingsproblemen opgelost en wordt de stabiliteit verbeterd.
Telefooninstellingen
Sta toe dat Tom automatisch wordt gestart door de vereiste machtigingen te verlenen en eventuele batterij- of achtergrondbeperkingen te verwijderen. Met deze instellingen kan de TomTom-app betrouwbaar op de achtergrond draaien zodat deze opnieuw verbinding kan maken.
Telefooninstellingen voor Tom by TomTom controleren
Koppelen
Koppel Tom vanuit de TomTom-app — niet via de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Dit zorgt ervoor dat alle machtigingen correct worden ingesteld.
Als je Tom al hebt gekoppeld in de instellingen van je telefoon, koppel deze daar dan eerst los. Open vervolgens de TomTom-app en ga naar: Hoofdmenu > Tom-apparaat toevoegen.
Compatibiliteit
Tom vereist nieuwere besturingsversies dan de zelfstandige TomTom-app. Als je telefoon een ouder besturingssysteem heeft, werk dit dan bij om de verbinding weer betrouwbaar te maken.
- Android 12 of hoger
- iOS 18 of hoger
Lichtsignalen voor koppelen
|
Inschakelen Wanneer je Tom voor het eerst gebruikt, houdt je de kleine bovenste knop drie seconden ingedrukt om Tom in te schakelen. Er verschijnt een wit lampje ter bevestiging dat Tom is ingeschakeld. |
 |
|
Koppelmodus en automatisch starten Wanneer Tom probeert te koppelen met een smartphone, licht hij wit op. Wanneer Tom succesvol is gekoppeld, wordt het lampje groen. |
 |
|
Koppelen mislukt Een pulserende witte led geeft aan dat Tom niet kan koppelen met een smartphone. |
 |
|
Hartslag Een pulserende groene led geeft een geslaagde verbinding aan tussen Tom en de smartphone. Deze hartslag herhaalt zich elke 10 seconden. |
 |