Als je telefoon niet opnieuw verbinding maakt met Tom of als de verbinding wegvalt, controleer dan of je de juiste telefooninstellingen gebruikt en of eventuele batterijbesparende modi zijn uitgeschakeld.
Update
Zorg ervoor dat Tom en de TomTom-app up-to-date zijn.
Toestemmingen
Om Tom automatisch te laten starten, zorg ervoor dat de vereiste toestemmingen geen beperkingen hebben.
Zie: Telefoonmachtigingen voor Tom van TomTom
Koppelen
Het is belangrijk dat je vanuit de TomTom-app koppelt met Tom. Koppel niet via de instellingen van je telefoon.
Als je de instellingen van je telefoon hebt gebruikt, koppel Tom daar dan los. Koppel hem daarna via het Hoofdmenu van de TomTom-app > Tom-apparaat toevoegen.
Compatibiliteit
Tom vereist nieuwere versies van Android en iOS dan de zelfstandige TomTom-app:
- Android 12 of hoger
- iOS 18 of hoger
Lichtsignalen voor koppelen
|
Inschakelen Houd voor het eerste gebruik de bovenste knop 3 seconden ingedrukt om Tom in te schakelen. Er verschijnt een wit licht dat overgaat in rood. |
 |
|
Koppelingsmodus en auto-start Wanneer Tom probeert te koppelen met een smartphone, licht hij wit op. Als de koppeling gelukt is, verandert de kleur in groen. |
 |
|
Koppelen mislukt Een pulserende witte LED geeft aan dat Tom niet kan koppelen met een smartphone. |
 |
|
Hartslag Een pulserende groene LED geeft aan dat er een succesvolle verbinding is tussen Tom en de smartphone. Deze hartslag wordt elke 10 seconden herhaald |
 |