MyDrive Connect non viene visualizzato né avviato correttamente dopo l'aggiornamento

Nota: i passi e le impostazioni menzionate in questa FAQ sono disponibili solo in MyDrive Connect per Windows, versione 4.2.1.3477 e superiore.

Se dopo aver eseguito l'aggiornamento alla versione più recente di MyDrive Connect si verificano i seguenti problemi:

• Le pagine non vengono visualizzate correttamente
• Viene visualizzata solo una schermata bianca o trasparente
• Un messaggio di errore indica: "Impossibile creare OpenGL"
• Il programma smette di funzionare

Puoi provare a passare tra le diverse modalità OpenGL in MyDrive Connect seguendo la procedura riportata di seguito:

1. Fai clic con il pulsante destro sull'icona MyDrive Connect ( o ) nell'area delle notifiche di Windows, quindi seleziona Impostazioni.
   
2. Nella scheda GENERALE, fai clic sul menu a discesa per Modalità grafica e seleziona "OpenGL Angle"
   
3. Fai clic su Salva impostazioni
4. MyDrive Connect si riavvierà automaticamente e ora dovresti essere in grado di utilizzare il programma normalmente.

Se MyDrive Connect ancora non funziona o non viene visualizzato correttamente, procedi come segue:

1. Apri nuovamente Impostazioni
2. Fai clic sul menu a discesa per Modalità grafica e seleziona "OpenGL Software".
3. Salva le impostazioni e consenti al programma di riavviarsi nuovamente.
4. Ora ti verrà richiesto se MyDrive Connect viene visualizzato correttamente. Se ancora non funziona, fai clic su NOe installa l'applicazione offerta.