Ricevi aiuto in fretta
Hai bisogno di aiuto? Prova queste opzioni:
- Video di supporto
- Articoli di assistenza per dispositivi di navigazione (sat nav)
- Articoli di supporto per le app
- Articoli di assistenza per Tom by TomTom
- Manuali d'uso e pagine introduttive per il tuo nuovo dispositivo
Rimborsi e abbonamenti
Per ottenere il rimborso più rapido, usa il nostro modulo di rimborso. Per interrompere un rinnovo automatico o un abbonamento, seleziona la scheda Abbonamenti nel tuo account.
Contatta l'assistenza clienti
Al momento offriamo assistenza tramite chat in tempo reale ed e‑mail. Non offriamo assistenza telefonica.
Seleziona Guida e supporto nell’angolo in basso a destra di questa pagina.

- Scrivi un breve messaggio che descriva il problema e il prodotto che stai utilizzando. Ad esempio: "GO Discover 7 — non riesco a connettermi al Wi‑Fi".
- L'assistente suggerirà i passaggi per risolvere il problema.
- Se il problema non viene risolto, scegli come desideri contattarci:
- Chat dal vivo: disponibile durante l'orario di lavoro. Ti risponderemo il prima possibile.
- E-mail: preferisci non aspettare in chat? Scegli l'e-mail. Risponderemo entro il giorno lavorativo successivo.
Dopo che ci hai contattato
Aggiungeremo la tua richiesta di assistenza a il tuo account. Questo può richiedere da 5 a 10 minuti.
Problemi di sicurezza
Se noti un rischio per la sicurezza relativo a un prodotto TomTom, invia un'e-mail a productsafetyquestions@tomtom.com.