Proviamo a ripristinare la connessione. Inizia con questi controlli rapidi — la maggior parte dei problemi di connessione dipende dalle impostazioni del telefono: assicurati che il Bluetooth sia attivo e disattiva eventuali modalità di risparmio energetico per l'app TomTom. Queste possono impedire al Bluetooth di funzionare in background.
Aggiorna Tom e l'app
Mantenere entrambi aggiornati risolve i problemi di connessione noti e migliora la stabilità.
Impostazioni del telefono
Consenti a Tom di avviarsi automaticamente concedendo le autorizzazioni necessarie e rimuovendo eventuali restrizioni sulla batteria o sull'esecuzione in background. Queste impostazioni permettono all'app TomTom di funzionare in modo affidabile in background per potersi riconnettere.
Controlla le impostazioni del telefono per Tom by TomTom
Associazione
Associa Tom dall'app TomTom — non dalle impostazioni Bluetooth del telefono. In questo modo tutte le autorizzazioni vengono configurate correttamente.
Se hai già associato Tom nelle impostazioni del telefono, prima dissocia il dispositivo da lì. Poi apri l'app TomTom e vai su: Menu principale > Aggiungi dispositivo Tom.
Compatibilità
Tom richiede versioni del sistema operativo più recenti rispetto all'app TomTom autonoma. Se il tuo telefono utilizza un sistema operativo precedente, aggiornalo per garantire una riconnessione affidabile.
- Android 12 o versioni successive
- iOS 18 o versioni successive
Segnali luminosi per l’abbinamento
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Accensione La prima volta che usi Tom, tieni premuto il piccolo pulsante superiore per tre secondi per accenderlo. Una luce bianca conferma che Tom è acceso. |
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Modalità di associazione e avvio automatico Quando Tom tenta di associarsi a uno smartphone, si illumina di bianco. Quando l'associazione avviene con successo, la luce diventa verde. |
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Associazione non riuscita Un LED bianco pulsante indica che Tom non è in grado di associarsi a uno smartphone. |
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Heartbeat Un LED verde pulsante indica una connessione riuscita tra Tom e lo smartphone. Questo heartbeat si ripete ogni 10 secondi. |
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