Nessun avviso sul dispositivo Tom

Se Tom by TomTom non fornisce avvisi, assicurati che siano abilitati nell'app TomTom sul telefono.
Nell'app, vai al Menu principale > Impostazioni > Avvisi.

Nota: è importante che l'associazione con Tom avvenga dall'app TomTom e non dalle impostazioni del telefono.

Assicurati che il tuo telefono sia compatibile e che tu sia utilizzando le impostazioni corrette.

Compatibilità

• Android 12 o versioni successive
• iOS 18 o versioni successive

Impostazioni Android

Autorizzazioni nel telefono da Impostazioni > App > TomTom:

• Notifiche > Tutte le notifiche di TomTom
• Autorizzazioni
  • Posizione > Sempre consentita
    Utilizziamo la tua posizione solo per gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale quando Tom è connesso.
  • Dispositivi nelle vicinanze (Android)
  • Notifiche
• Gestisci l'app se inutilizzata > Disattivato
• Utilizzo dei dati Wi-Fi > Dati in background > Attivato
• Utilizzo della batteria dell'app > Consenti l'utilizzo in background > Senza limitazioni

Impostazioni in Impostazioni > Batteria:

• Risparmio batteria > Off

Impostazioni iOS

Autorizzazioni nel telefono da Impostazioni > App > TomTom:

• Posizione > Sempre
  Utilizziamo la tua posizione per gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale solo quando Tom è connesso.
• Posizione > Posizione precisa
  Utilizziamo la tua posizione solo per gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale quando Tom è connesso.
• Notifiche > Consenti notifiche
• Aggiornamento dell'app in background > Attivato
• Dati mobili > Attivati

Impostazioni in Impostazioni > Batteria:

• Modalità basso consumo > Disattivata

Se continui a non ricevere avvisi

1. Dal menu dell'app TomTom, tocca Tom.
2. Scorri verso il basso, quindi tocca Rimuovi dispositivo.
3. Associa nuovamente Tom al telefono.