Si vous obtenez l'erreur Adresse introuvable dans l'appli de navigation TomTom GO, soit l'adresse que vous recherchez n'existe pas sur la ou les cartes que vous avez installées, soit elle est filtrée par vos paramètres de recherche.
Tout d'abord, vérifiez que votre recherche n'est pas limitée et que l'appli est configurée pour rechercher dans la
Carte complète
. Vous pouvez sélectionner cette option juste en dessous du champ de recherche.
Si « Adresse introuvable » s'affiche toujours alors que l'option Carte complète est sélectionnée, il est probable que l'adresse spécifique recherchée se situe dans une région incluse sur une autre carte, qui n'est pas encore installée sur votre téléphone.
Lorsque vous démarrez l'appli pour la première fois, il est recommandé de télécharger la carte couvrant la zone dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Pour certains lieux, comme le Royaume-Uni, la France ou l'Allemagne, cette carte peut ne pas couvrir la totalité de votre pays.
Pour installer d'autres régions de carte pour votre pays, procédez comme suit :
Android™
- Dans le menu principal, touchez Paramètres .
- Ouvrez Cartes et affichage et touchez Cartes téléchargées .
- En bas de l'écran, touchez Ajouter .
- Sélectionnez votre continent et votre pays.
- Téléchargez d'autres cartes pour votre pays.
iOS
- Dans le menu principal, touchez Cartes .
- En bas de l'écran, touchez Ajouter .
- Sélectionnez votre continent et votre pays.
- Téléchargez d'autres cartes pour votre pays.
Conseil : si possible, nous vous recommandons d'installer toutes les cartes correspondant à votre pays.
Voir aussi : Couverture cartographique d'Europe dans l'appli TomTom GO Navigation
