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Formulaire de remboursement
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Pour poursuivre votre demande de remboursement, vous devez associer votre appareil à votre compte.
Lisez cet article pour obtenir des instructions détaillées : Association d'un appareil à votre compte
Une fois l'appareil associé à votre compte, vous pouvez essayer de relancer la demande de remboursement.
Sélectionnez un motif de demande de remboursement : Je ne souhaite plus bénéficier du service que j'ai acheté ou j'ai changé d'avis J'ai passé une double ou multiple commande pour le même service Je souhaite annuler mon abonnement avec renouvellement automatique Demander un remboursement Votre commande numéro ##### n'est pas éligible au remboursement. La commande a été passée à l'aide d'un code de bon d'achat et n'a pas été facturée. Un remboursement pour la commande numéro ##### a déjà été traité. Il peut s'écouler 4 à 6 semaines avant qu'il n'apparaisse sur votre relevé bancaire sous le nom TomTom BV ou Adyen.
Le service n'a pas été activé sur votre compte. Le paiement de cette commande est toujours incomplet et ne peut pas être poursuivi.
Pour plus d'informations, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte.
Vous pouvez lire nos articles d'assistance pour installer la carte sur votre appareil.
Mise à jour de votre GPS à l'aide de MyDrive Connect
Mise à jour de votre GPS via Wi-Fi
Vous pouvez annuler l’abonnement à renouvellement automatique en utilisant le lien ci-dessous.
Annulation de l’abonnement à renouvellement automatique
Remarque : Après avoir annulé l’abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation.
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Il doit commencer par « 4 » et comporter 9 chiffres. Exemple : 412345678
Ticket d'assistance : ####
Votre ticket de remboursement est créé pour la commande numéro #### et vous recevrez une mise à jour par e-mail sous 48 heures ouvrables.
Ticket d'assistance : ####
Votre demande de remboursement a été soumise avec succès. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 48 heures ouvrables.
Demande de remboursement
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