Si Tom by TomTom ne vous donne pas d'alertes visuelles ou sonores, plusieurs raisons peuvent expliquer cela :
Mise à jour
Assurez-vous que Tom et l'application TomTom sont à jour.
Autorisations
Pour permettre à Tom de démarrer automatiquement, assurez-vous que les autorisations requises ne sont soumises à aucune restriction.
Voir : Autorisations téléphoniques pour Tom by TomTom
Activer les alertes
Dans l'application TomTom sur votre téléphone, assurez-vous que les alertes sont activées :
- Dans le menu principal > Tom > Préférences d'alerte, sélectionnez les alertes souhaitées.
- Dans le menu principal > Tom > Sons & lumières, augmentez le volume et la luminosité.
Couplage
Il est important de coupler Tom depuis l'application TomTom. Ne le couplez pas depuis les paramètres de votre téléphone.
Si vous avez utilisé les paramètres de votre téléphone, découplez Tom à cet endroit. Couplez-le ensuite depuis le menu principal de l'application TomTom > Ajouter un appareil Tom.
Compatibilité
Tom nécessite des versions d'Android et d'iOS plus récentes que l'application TomTom autonome :
- Android 12 ou version ultérieure
- iOS 18 ou version ultérieure