Tom ei muodosta yhteyttä puhelimeeni automaattisesti

Tom by TomTom on suunniteltu muodostamaan automaattisesti uudelleen yhteys puhelimeesi, kun se havaitsee liikettä ollessaan puhelimesi lähellä.

Päivitys

Varmista, että Tom ja TomTom-sovellus ovat ajan tasalla.

• Tom by TomTom -sovelluksen päivittäminen
• TomTom-sovelluksen päivittäminen

Puhelimen asetukset

Tarkista, että puhelimesi asetukset ovat oikein ja että akunsäästötila on pois päältä, jotta yhteys pysyy vakaana.
Täältä löydät yhteenvedon kaikista tarvittavista puhelimen asetuksista:

• Tom by TomTom -sovelluksen puhelimen käyttöoikeudet

Jotta Tom-laitteesi muodostaa yhteyden automaattisesti, kun nouset autoon, ja varmistaaksesi, että saat reaaliaikaisia hälytyksiä, aseta sijaintilupa asetukseksi Aina. Käytämme sijaintiasi vain silloin, kun olet yhteydessä Tom-laitteeseesi, sekä reaaliaikaisten liikennetietojen päivittämiseen.

Automaattinen käynnistys

Suosittelemme ottamaan käyttöön Automaattinen käynnistys (tai vastaavan) toiminnon, jotta yhteys muodostuu automaattisesti. Vaiheet vaihtelevat hieman puhelimen mallin mukaan — tässä on muutamia esimerkkejä:

• Samsung
  Asetukset → Akku ja laitteen huolto → Akku → Taustakäytön rajoitukset
  Poista käytöstä Laita käyttämättömät sovellukset lepotilaan TomTom-sovelluksen osalta.

• Google Pixel
  Asetukset → Sovellukset → TomTom → Mobiilidatan käyttö → Taustadata

• Xiaomi
  Asetukset → Sovellusten käyttöoikeudet → Automaattinen käynnistys taustalla
  Valitse luettelosta TomTom-sovellus ja ota automaattinen käynnistys käyttöön. 

• OnePlus
  Asetukset → Sovellukset → (napauta hammasrataskuvaketta oikeassa yläkulmassa) → Sovellusten automaattinen käynnistys
  Valitse luettelosta TomTom-sovellus ja ota automaattinen käynnistys käyttöön.

Akun säästötoiminnot

Varmista, että akun säästötoiminnot on poistettu käytöstä.

• Samsung
  Asetukset kohdassa Asetukset > Akun ja laitteen hoito > Akku
  Virransäästö > Pois käytöstä

• Google Pixel
  Asetukset → Akku → Akun säästö → Käytä akun säästöä → Pois

• iPhone
  Asetukset → Akku → Virransäästötila
  Varmista, että Virransäästötila on pois käytöstä