Si tienes problemas al sincronizar destinos y lugares de Plan.TomTom.com con tu dispositivo de navegación TomTom, sigue estos pasos. Asegúrate de que tu dispositivo de navegación es compatible con Plan.TomTom.com .
Pasos para los dispositivos:
GO 40, GO 50, GO 51, GO 60, GO 61, GO 400, GO 500, GO 600, Rider 400, Rider 40, GO 510, GO 610, GO 5000, GO 6000, GO 5100, GO 6100, Trucker 5000, Trucker 6000
- Asegúrate de que tu dispositivo de navegación está conectado a internet. En el menú principal, compruebe el icono que aparece en la esquina superior derecha:
- Si ves dos coches sin una X
, el dispositivo está conectado. Continúa con el paso 2. - Si ves dos coches con una X
, el dispositivo no está conectado. Conecta tu dispositivo TomTom a internet.
- Si ves dos coches sin una X
- Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Siga estos pasos:
- En el menú principal, selecciona Servicios TomTom .
- Selecciona Cuenta TomTom o MyDrive .
- Si no aparece Activado , introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para tu cuenta de TomTom.
- Selecciona Iniciar sesión .
Tu dispositivo de navegación se conecta a tu cuenta de TomTom.
Si tu dispositivo de navegación está conectado, habrás iniciado sesión en tu cuenta de TomTom y tus destinos y lugares deberían sincronizarse en unos instantes. Si esto no ocurre, comprueba Plan.TomTom.com.
Pasos para los dispositivos:
START 40, START 50, START 60
- Asegúrate de que MyDrive Connect está instalado en tu ordenador. Consulta: Instalación de MyDrive Connect .
- Conecta tu dispositivo de navegación al ordenador mediante un cable USB.
Si tu ordenador reconoce el dispositivo, verás este mensaje en él: Conectado a tu ordenador . - En tu dispositivo de navegación, pulsa atrás (botón de la esquina superior izquierda) > Menú principal (esquina inferior izquierda) > Servicios TomTom > Cuenta TomTom o MyDrive .
- Inicie sesión en su cuenta de TomTom o cree una nueva.
- En tu ordenador, abre un navegador, ve a Plan.TomTom.com e inicia sesión en tu cuenta de TomTom.
Ya puede usar Plan.TomTom.com para añadir nuevos favoritos y sincronizar rutas y destinos con el navegador.
En Plan.TomTom.com:
- Asegúrese de que su ordenador está conectado a internet.
- Ve a Plan.TomTom.com .
- En la parte superior de la página, compruebe que aparece la dirección de correo electrónico de su cuenta de TomTom.
- Si no ves tu dirección de correo electrónico, haz clic en Registrarse .
Asegúrate de registrarte con la misma cuenta de TomTom que usas en tu dispositivo de navegación.