Si el teléfono no se vuelve a conectar a Tom o se interrumpe la conexión, comprueba que la configuración del teléfono es correcta y que cualquier modo de ahorro de batería está desactivado.
Actualizar
Asegúrate de que Tom y la aplicación TomTom estén actualizados.
Permisos
Para permitir que Tom se inicie automáticamente, asegúrate de que los permisos necesarios no tengan restricciones.
Consulta: Permisos del teléfono para Tom de TomTom
Emparejamiento
Es importante que emparejes con Tom desde la aplicación TomTom. No lo emparejes desde los ajustes de tu teléfono.
Si lo emparejaste desde los ajustes de tu teléfono, desenlaza Tom allí. Luego, empareja el dispositivo en el Menú principal de la aplicación TomTom > Añadir dispositivo Tom.
Compatibilidad
Tom requiere versiones de Android e iOS más recientes que la aplicación TomTom independiente:
- Android 12 o superior
- iOS 18 o superior
Señales luminosas para el emparejamiento
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Encendido La primera vez que lo utilices, mantén pulsado el botón superior 3 segundos para encender Tom. Se iluminará en blanco para confirmar que se ha encendido. |
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Modo de emparejamiento e inicio automático Cuando Tom esté intentando emparejarse con un smartphone, se encenderá en blanco Cuando se haya emparejado, el color cambiará a verde. |
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Emparejamiento incorrecto Un LED blanco intermitente indica que Tom no se puede emparejar con el smartphone. |
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'Latido' Un LED verde intermitente indica que la conexión entre Tom y el smartphone se ha realizado correctamente. Este latido se repite cada 10 segundos |
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