Bluetooth®-Konnektivitätsprobleme bei Wi-Fi®-Geräten und iOS 13

Das neueste iPhone-Software-Update (iOS 13, am 19. September veröffentlicht) beeinträchtigt die Bluetooth®-Konnektivität von Wi-Fi®-Geräten. Sie können daher Funktionen wie Siri, Freisprechen und TomTom MyDrive nicht mehr verwenden.
TomTom Traffic und Radarkamerawarnungen sind möglicherweise auch betroffen.

Hinweis: Sie können prüfen, ob Ihr iPhone iOS 13 verwendet, indem Sie auf Ihrem Telefon die Einstellungen öffnen, dann auf Allgemein und anschließend auf Info tippen, um die Versionsnummer anzuzeigen.

Wenn Sie nicht sicher sind, welches Navigationsgerät Sie besitzen, klicken Sie auf diesen Link , um herauszufinden, ob Updates auf Ihrem Gerät über Wi-Fi® erfolgen oder nicht.

Wir haben ein Software-Update für Ihr Gerät veröffentlicht, und Sie können die Bluetooth®-Funktionalität wie folgt wiederherstellen:

1. Aktualisieren Sie Ihre Geräte

Sie sehen das Software-Update für Ihr Navigationsgerät, wenn Sie das Hauptmenü öffnen und dann Einstellungen , gefolgt von Updates auswählen. Wählen Sie die Updates aus, die Sie installieren möchten, und tippen Sie auf Jetzt aktualisieren .

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und weitere Informationen zum Aktualisieren Ihres Geräts finden Sie unter: Aktualisieren Ihres Geräts über Wi-Fi®

Prüfen Sie dann, ob es auf Ihrem Handy eine neuere iOS-Version gibt, und installieren Sie diese, sofern verfügbar.

2. Richten Sie die Kopplung zwischen Ihrem iPhone und Ihrem Gerät ein

Öffnen Sie zunächst auf Ihrem Navigationsgerät Einstellungen > Bluetooth > iPhone und wählen Sie dann Telefon löschen aus.

Schließen Sie danach auf Ihrem iPhone die MyDrive-App.
Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Bluetooth . Wählen Sie für Ihr Gerät die Option Vergessen aus, wenn es in der Liste der zuvor gekoppelten Geräte angezeigt wird.

Schalten Sie Ihr Telefon aus und dann wieder ein. Koppeln Sie abschließend Ihr iPhone und Ihr Navigationsgerät so, als würden Sie die Kopplung zum ersten Mal durchführen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und weitere Informationen zum Koppeln Ihres Telefons finden Sie unter: Verbinden Ihres Telefons zur Nutzung von Daten, Freisprechen und Smartphone-Benachrichtigungen