Keine Warnungen auf dem Tom-Gerät

Wenn Tom by TomTom Ihnen keine Warnungen anzeigt, sollten Sie sicherstellen, dass diese in der TomTom-App auf Ihrem Telefon aktiviert sind.
Gehen Sie in der App zum Hauptmenü > Einstellungen > Warnungen.

Hinweis: Es ist wichtig, dass Sie die Kopplung mit Tom über die TomTom-App durchführen, nicht über die Einstellungen deines Telefons.

Prüfen Sie, ob Ihr Telefon kompatibel ist und Sie die richtigen Einstellungen verwenden.

Kompatibilität

• Android 12 oder höher
• iOS 18 oder höher

Android-Einstellungen

Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Benachrichtigungen > Alle TomTom-Benachrichtigungen
• Berechtigungen
  • Standort > Immer zulassen
    Wir verwenden Ihren Standort nur für Echtzeit-Verkehrsinformationen, wenn Tom verbunden ist.
  • Geräte in der Nähe (Android)
  • Benachrichtigungen
• App verwalten, wenn nicht verwendet > Deaktiviert
• WLAN-Datennutzung > Hintergrunddaten > Aktiviert
• App-Akkuverbrauch > Hintergrundnutzung zulassen > Unbegrenzt

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Energiesparmodus > Aus

iOS-Einstellungen

Die Berechtigungen finden Sie auf Ihrem Handy unter Einstellungen > Apps > TomTom:

• Standort > Immer
  Wir verwenden Ihren Standort nur für Echtzeit-Verkehrsinformationen, wenn Tom verbunden ist.
• Standort > Genauer Standort
  Wir verwenden Ihren Standort nur für Echtzeit-Verkehrsinformationen, wenn Tom verbunden ist.
• Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen
• App im Hintergrund aktualisieren > Aktiviert
• Mobile Daten > Aktiviert

Einstellungen unter Einstellungen > Akku:

• Stromsparmodus > Deaktiviert

Wenn Sie weiterhin keine Warnungen erhalten

1. Tippen Sie im Menü der TomTom-App auf Tom.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen dann auf Gerät entfernen.
3. Koppeln Sie Tom erneut mit deinem Handy.