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Rückerstattungsformular
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Um mit Ihrer Anforderung auf Rückerstattung fortzufahren, müssen Sie Ihr Gerät mit Ihrem Konto verknüpfen.
Eine detaillierte Anleitung finden Sie in diesem Artikel: Ein Gerät mit Ihrem Konto verknüpfen
Sobald das Gerät mit Ihrem Konto verknüpft ist, können Sie erneut versuchen, die Anforderung auf Rückerstattung zu initiieren.
Wählen Sie den Grund für die Anforderung einer Rückerstattung aus: Ich möchte den erworbenen Dienst nicht mehr oder habe mich umentschieden Ich habe ein und denselben Dienst doppelt oder mehrfach bestellt Ich möchte die automatische Abonnementverlängerung kündigen Rückerstattung anfordern Ihre Bestellnummer ##### ist nicht erstattungsfähig. Die Bestellung wurde mit einem Gutscheincode aufgegeben und Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Es wurde bereits eine Rückerstattung für Bestellnummer ##### verarbeitet. Es kann 4–6 Wochen dauern, bis sie unter dem Namen TomTom BV oder Adyen auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Der Dienst ist nicht für Ihr Konto aktiviert worden. Die Zahlung für diese Bestellung ist noch nicht abgeschlossen und wird nicht weiter bearbeitet.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller.
Lesen Sie unsere Support-Artikel, um die Karte auf Ihrem Gerät zu installieren.
Aktualisieren Ihres Geräts mit MyDrive Connect
Gerät über Wi-Fi aktualisieren
Sie können die automatische Verlängerung des Abonnements über den Link unten kündigen.
Die automatische Verlängerung eines Abonnements kündigen
Die Bestellnummer ist falsch.
Sie sollte mit einer 4 beginnen und aus 9 Ziffern bestehen. Beispiel: 412345678
Support-Ticket: ####
Ihr Rückerstattungs-Ticket wird für die Bestellnummer #### erstellt, und Sie erhalten innerhalb von 48 Geschäftsstunden ein Update per E-Mail.
Support-Ticket: ####
Ihre Anforderung einer Rückerstattung wurde erfolgreich übermittelt. Sie erhalten innerhalb von 48 Geschäftsstunden eine Bestätigungs-E-Mail.
Erstattungsantrag
Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse stimmen nicht überein.
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