Wenn beim Verknüpfen Ihres Navigationsgeräts mit Ihrem TomTom-Konto in MyDrive Connect die Meldung Bitte versuchen Sie es später erneut angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Verbindung zu Ihrem Gerät nicht hergestellt werden konnte.
Dieses Problem wird in der Regel verursacht durch:
- Ein Problem mit der Internetverbindung
- Sicherheitssoftware oder eine Firewall blockiert MyDrive Connect
- Ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem Gerät und dem Computer
- Ein Verbindungsproblem mit den Servern
Bei solchen Problemen schlägt MyDrive Connect immer vor, es später erneut zu versuchen.
So beheben Sie das Problem
- Trennen Sie Ihr Gerät vom Computer.
- Führen Sie einen Soft-Reset des Geräts durch und warten Sie, bis sich das Gerät einschaltet. Der Kartenbildschirm sollte angezeigt werden.
- Erlauben Sie MyDrive Connect in Antivirensoftware, Firewall oder anderen Sicherheitsanwendungen.
- Verbinden Sie das Gerät erneut.
- Öffnen Sie MyDrive Connect und versuchen Sie, das Gerät mit Ihrem TomTom-Konto zu verknüpfen. siehe: Ein Gerät mit Ihrem Konto verknüpfen.
- Wenn Ihr Gerät keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt oder nicht von MyDrive Connect erkannt wird, siehe: Gerät stellt keine Verbindung zum Computer her (MyDrive Connect).
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn Sie das Gerät nicht verknüpfen können, versuchen Sie Folgendes:
- Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Anschluss für die Verbindung.
- Führen Sie einen Werksreset durch und versuchen Sie erneut, das Gerät zu verknüpfen.
- Installieren Sie MyDrive Connect neu, wenn derselbe Fehler erneut auftritt.