Lassen Sie uns Ihre Verbindung wiederherstellen. Beginnen Sie mit diesen kurzen Überprüfungen – die meisten Verbindungsprobleme hängen mit den Telefoneinstellungen zusammen: Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist, und deaktivieren Sie alle Energiesparfunktionen für die TomTom-App. Diese können verhindern, dass Bluetooth im Hintergrund ausgeführt wird.
Tom und die App aktualisieren
Wenn beide auf dem neuesten Stand sind, werden bekannte Verbindungsprobleme behoben und die Stabilität verbessert.
Telefoneinstellungen
Erlauben Sie Tom den automatischen Start, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen und alle Akku- oder Hintergrundbeschränkungen entfernen. Diese Einstellungen ermöglichen es der TomTom-App, zuverlässig im Hintergrund zu laufen, damit sie die Verbindung wiederherstellen kann.
Telefoneinstellungen für Tom by TomTom prüfen
Kopplung
Koppeln Sie Tom in der TomTom-App – nicht in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons. So wird sichergestellt, dass alle Berechtigungen korrekt eingerichtet sind.
Wenn Sie Tom bereits in den Einstellungen Ihres Telefons gekoppelt haben, heben Sie dort zuerst die Kopplung auf. Öffnen Sie dann die TomTom-App und gehen Sie zu: Hauptmenü > Tom-Gerät hinzufügen.
Kompatibilität
Tom erfordert neuere Betriebssystemversionen als die eigenständige TomTom-App. Wenn auf Ihrem Telefon eine ältere Version installiert ist, aktualisieren Sie sie, um die Verbindung zuverlässig wiederherzustellen.
- Android 12 oder höher
- iOS 18 oder höher
Lichtsignale zum Koppeln
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Einschalten Wenn Sie Tom zum ersten Mal verwenden, halten Sie die kleine obere Taste drei Sekunden lang gedrückt, um Tom einzuschalten. Ein weißes Licht erscheint und bestätigt, dass Tom eingeschaltet ist. |
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Kopplungsmodus und Autostart Wenn Tom versucht, sich mit einem Smartphone zu koppeln, leuchtet er weiß. Wenn Tom erfolgreich gekoppelt wurde, wechselt das Licht auf Grün. |
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Kopplung fehlgeschlagen Eine pulsierende weiße LED zeigt an, dass Tom nicht mit einem Smartphone gekoppelt werden kann. |
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Herzschlag Eine pulsierende grüne LED zeigt eine erfolgreiche Verbindung zwischen Tom und dem Smartphone an. Dieser Herzschlag wiederholt sich alle 10 Sekunden. |
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