Abonnement genkendes ikke i GO Expert (Android)

Hvis dit abonnement ikke genkendes, er du sandsynligvis logget ind med en anden Google-konto end den, du brugte til at købe det.

Tjek dit abonnement i Google Play Butik

1. Åbn Google Play Butik-appen på din telefon.
2. Tryk på dit profilikon øverst til højre.
3. Tryk på Administrer din Google-konto.
4. Tryk på Tegnebog og abonnementer, og derefter Administrer abonnementer.
5. Se efter TomTom GO Expert under denne konto.

Hvis dit abonnement stadig ikke genkendes

Nogle gange kan flere Google-konti på din enhed skjule dine køb. Geninstallation af appen, mens du er logget ind med den rigtige konto, løser som regel problemet.

1. Tryk på og hold ikonet for GO Expert-appen nede, og tryk derefter på Afinstaller og OK.
2. Åbn Google Play Butik, og skift til den samme Google-konto, som du brugte til at købe abonnementet.
3. Installer GO Expert-appen.
4. Åbn GO.
5. Vælg din køretøjstype: Lastbil eller Bil.
6. Tryk på Login, og log derefter ind med den samme Google-konto for at gendanne dit køb.