For alle dine hjælperelaterede forespørgsler har vi følgende muligheder:
- Supportvideoer
- Hjælpeartikler til GPS'er
- Hjælpeartikler til mobilapps
- Brugervejledninger og kom godt i gang-sider til din nye enhed
For at få refunderet et produkt eller en tjeneste kan du bruge vores refusionsformular for at få det hurtigste svar.
Du kan også annullere et løbende abonnement fra din konto.
For yderligere support kan du kontakte et medlem af vores kundeserviceteam ved at sende os en besked via vores virtuelle assistent.
-
Klik på Kontakt os i nederste højre hjørne af denne
side.
Bemærk: Vi tilbyder ikke telefonisk support. Kontakt os via vores virtuelle assistent. -
Skriv din besked.
Vores virtuelle assistent hjælper dig med at komme igennem til menneskelig support.
Sørg for at logge ind for at sende en besked. - Et teammedlem svarer dig inden for en time i arbejdstiden. Uden for arbejdstiden kan du modtage et e-mailsvar den næste hverdag.
- Efter afsendelse af din besked oprettes et ticket-ID til dig. Det kan tage 5-10 minutter, før et billet-id vises på din konto.
Hvis du identificerer nogen sikkerhedsrisici forbundet med dette TomTom-produkt, bedes du kontakte os på productsafetyquestions@tomtom.com.