TomTom-tjenester tilbydes som abonnementer med automatisk fornyelse. Når du køber en tjeneste, såsom fartkontroller, Live-tjenester, trafikinformation eller kort, bliver dit abonnement automatisk sat til at blive fornyet ved udløbet af tjenestens varighed.
De fleste tjenester faktureres årligt. Det betyder, at abonnementet bliver fornyet og opkrævet hvert år uden at du skal afgive en ny ordre. Hvis du har modtaget en faktura eller bemærket en uventet opkrævning, skal du tjekke dine kontodetaljer for at se, om abonnementet er aktivt.
Sådan stopper du yderligere opkrævninger
Du kan til enhver tid annullere automatisk fornyelse fra din konto. Brug dette link for at få detaljerede instruktioner til at annullere dit abonnement med automatisk fornyelse.
Jeg har annulleret, men har stadig modtaget en faktura
Hvis du har flere TomTom-enheder, skal du tjekke abonnementet for hver enhed. Hvis du har annulleret automatisk fornyelse på én TomTom-enhed, kan du stadig modtage en faktura, hvis abonnementet fortsat er aktivt for en anden TomTom-enhed.
Hvis du bruger flere forskellige konti, kan du også modtage fakturaer fra forskellige konti. Gennemgå alle dine konti for at sikre, at abonnementet er annulleret på hver enkelt.