For produkter, der er købt på TomTom, har du ret til at anmode om refundering af en hvilken som helst årsag. Du skal gøre det inden for 14 dage efter modtagelse af produktet.
Hvis produktet er en tjeneste, der kan downloades, f.eks. en kortopdatering, er det ikke muligt at få en refundering.
Du kan anmode om en refusion ved at klikke på Kontakt os i nederste højre hjørne af webstedet for at se vores chatbot og klikke på Anmod om en refusion; du bliver bedt om at logge ind på din TomTom-konto først.
Det kan tage 7 til 10 hverdage, før du modtager pengene på din konto. Refunderingen foretages via Adyen og viser muligvis ikke reference til TomTom B.V.
Har du stadig ikke modtaget refunderingen efter 10 hverdage? Kontakt os.