Jak kontaktovat podporu TomTom

Nabízíme přímou podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Rychlé odpovědi můžete získat i na našem diskuzním fóru. Telefonickou technickou podporu již nadále neposkytujeme.

Kontaktujte jednoho z našich zástupců Péče o zákazníky kliknutím na tlačítko „Kontaktujte nás“ v pravém dolním roku obrazovky zde na naší stránce podpory.

Podporu nabízíme následujícími způsoby:

• Živý chat: Chatujte přímo s jedním z našich technických expertů.
• E-mail: Zašlete nám své dotazy a my vám odpovíme během 48 hodin.
• Diskuzní komunita: Přidejte svůj dotaz do našeho oficiální fóra a komunita zkušených uživatelů vám pomůže.
• Videa podpory: Máme videa pokrývající všechna témata, od specifických postupů při řešení problému až po obecné informace o zařízeních a službách TomTom.
• Články podpory: Můžete prohledat naše stránky a nalézt tak odpovědi či tipy pro odstraňování potíží, které se věnují nejběžnějším dotazům a problémům.

Členové týmu Péče o zákazníky společnosti TomTom jsou skuteční a přátelští lidé. Řešit problémy, odpovídat na vaše dotazy a pomáhat vám získat z našich produktů maximum nás ohromně baví. Online podpora je bezpečná a rychlá. Poskytování lepší online podpory nám umožňuje snížit náklady – naše i ty vaše. Pokud nás kontaktujete online, okamžitě zjistíme podrobnosti a rychle získáme přehled o vašem účtu, a vy tak získáte lepší podporu.

Abychom se mohli plně soustředit na naši online podporu a podporu na chatu a dále je vylepšovat, nenabízíme už od této chvíle telefonickou podporu. Věříme, že tak naši zákazníci získají ty nejefektivnější možné služby.