Navigasyon cihazı başlatılamıyor veya çarpı işareti görüntüleniyor

Not: Bu adımlar aşağıdaki cihazlar için geçerli değildir:
GO Superior, GO Expert Plus, GO Expert, GO Exclusive, GO Camper Max, GO Navigator, GO Discover

TomTom yazılımı doğru şekilde yüklenmediğinde, navigasyon cihazınızda dönen bir çark veya tekerlek ve ardından da kırmızı bir çarpı işareti görüntülenir.

İlk olarak, navigasyon cihazınızı sıfırlamanın sorunu çözüp çözmediğini görmeniz gerekir.

Cihazınız başlamazsa aşağıda yer alan videoyu veya adım adım talimatları izleyin.

Adım adım talimatlar

1. Cihazınızı en az 2 saat boyunca şarj edin.

2. En son MyDrive Connect sürümünü kullandığınızdan emin olun.

1

Windows bildirim alanında veya Apple menü çubuğunda MyDrive Connect simgesine

( veya veya ) tıklayın ve ardından MyDrive Connect öğesine tıklayın.

2

Navigasyon cihazınızla birlikte gelen USB kablosunu bilgisayarınıza takın.

Önemli : Bu adımda USB kablosunu navigasyon cihazınıza takmayın.

İpucu : USB konektörünü klavyedeki veya monitördeki bir USB hub'ına veya USB bağlantı noktasına değil, doğrudan bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktasına takmalısınız. YALNIZCA cihazınızla birlikte verilen kabloyu kullanın. Diğer kablolar çalışmayabilir. Cihazınızı bilgisayarınıza bağlamak için tutucuyu kullanamazsınız.

3

Navigasyon cihazınızı açın.

4

Açma/Kapama düğmesini basılı tutun.

Açma/Kapama düğmesini navigasyon cihazınız davul sesi çıkararak yeniden başlarken basılı tutmaya devam edin. Cihazda siyah ekran üzerine beyaz bir metin görüntülenene dek Açma/Kapama düğmesini basılı tutmaya devam edin. Bu ekranı görene kadar Açma/Kapama düğmesini bırakmayın. Bu işlem yaklaşık 10 saniye ya da daha uzun sürebilir.

5

Üzerinde beyaz metin olan siyah ekran görüntülenirken

Açma/Kapama düğmesine 3 kez tam olarak basıp bırakın. Bu işlemi "1-2-3" şeklinde ritm tutar gibi hızla gerçekleştirin. Zamanlamayı tutturabilmek bu işlemin kritik öneme sahip adımlarından biridir.

Ekran kararır ve cihaz birkaç saniye içinde kurtarma modunda tekrar açılır. Sahip olduğunuz cihaza bağlı olarak ekranda dönen bir çark veya tekerlek görüntülenir.

Dönen bir çark veya tekerlek görüntülenmiyorsa navigasyon cihazınızı kapatın ve 6. adımdan tekrar başlayın.

6

USB kablosunu navigasyon cihazınıza hızlıca bağlayın.

Dönen bir çark veya tekerleğin görüntülendiği sırada kabloyu takmanız gerekir.

7

Cihazınızın bağlantısını kesmeyin.

Cihazınız bilgisayara bağlanır bağlanmaz MyDrive Connect, cihazınızdaki TomTom yazılımını geri yüklemeye başlar.

MyDrive Connect programında ilerlemeyi kontrol edebilirsiniz.

Kritik : Kurtarma işlemi Internet bağlantınıza bağlı olarak 5 ile 30 dakika arasında sürebilir. Kurtarma işlemi sırasında bilgisayarınızın cihazla bağlantısını kesmeyin, aksi takdirde cihaza zarar verebilirsiniz. İndirmenin %100'ü tamamlandığında bile cihazınızın bağlantısını kesmeyin.

Navigasyon cihazınızın yeniden başlamasını bekleyin.

8

Navigasyon cihazınız yeniden başladıktan sonra, bilgisayarınızla bağlantısını kesebilirsiniz.

Yazılım başarıyla geri yüklendiyse cihaz kırmızı çarpı işareti göstermeden normal şekilde başlar.