Kontakta oss

Få hjälp snabbt

Behöver du hjälp? Prova följande alternativ:

• Supportfilmer
• Hjälpartiklar för navigatorer (GPS-navigatorer)
• Hjälpartiklar för mobilappar
• Hjälpartiklar för Tom by TomTom
• Användarhandböcker och komma igång-sidor för din nya enhet

Återbetalningar och prenumerationer

För snabbast återbetalning använder du vårt återbetalningsformulär. För att stoppa en automatisk förnyelse eller prenumeration väljer du fliken Prenumerationer på ditt konto.

Kontakta kundtjänst

Vi erbjuder för närvarande support via livesupport och e-post. Vi erbjuder inte telefonsupport.

Välj Hjälp och support längst ned till höger på den här sidan.

1. Skriv ett kort meddelande där du beskriver ditt problem och vilken produkt du använder. Till exempel: "GO Discover 7 – kan inte ansluta till Wi‑Fi".
2. Assistenten föreslår steg för att åtgärda problemet.
3. Om problemet inte blir löst väljer du hur du vill kontakta oss:
   • Livechatt: Tillgänglig under kontorstid. Vi svarar så snart som möjligt.
   • E‑post: Vill du inte vänta i chatten? Välj e‑post. Vi svarar senast nästa arbetsdag.

Efter att du har kontaktat oss

Vi lägger till din supportförfrågan i ditt konto. Detta kan ta 5–10 minuter.

Säkerhetsfrågor

Om du upptäcker en säkerhetsrisk relaterad till en TomTom‑produkt skickar du ett e‑postmeddelande till productsafetyquestions@tomtom.com.