TomToms tjänster erbjuds som automatiskt förnyande prenumerationer. När du köper en tjänst, t.ex. fartkameror, livetjänster, trafikinformation eller kartor, ställs din prenumeration automatiskt in för att förnyas i slutet av tjänstens löptid.
De flesta tjänster faktureras årsvis. Detta innebär att prenumerationen förnyas och debiteras varje år utan att göra en ny beställning. Om du har fått en faktura eller märkt en oväntad avgift, kontrollera dina kontouppgifter för att se om prenumerationen är aktiv.
Så här stoppar du ytterligare debiteringar
Du kan avbryta den automatiska förnyelsen när som helst från ditt konto. Använd den här länken för detaljerade instruktioner om hur du avbryter din prenumeration med automatisk förnyelse.
Jag avbröt men fick ändå en faktura
Om du äger flera TomTom-enheter, kontrollera prenumerationen för varje enhet. Om du har avbrutit den automatiska förnyelsen på en TomTom-enhet kan du fortfarande få en faktura om prenumerationen förblir aktiv för en annan TomTom-enhet.
Om du använder flera olika konton kan du också få fakturor från olika konton. Gå igenom alla dina konton för att säkerställa att prenumerationen är uppsagd på alla.