Om du beställde en tjänst utan att först välja din enhet aktiveras inte tjänsten för enheten.
Du bör välja enhetsserienumret på kassasidan när du beställer.
Så här aktiverar du beställningen:
För att aktivera beställningen måste du länka enheten till ditt konto igen. Gör så här:
Wi-Fi-enhet:
- Gå till Kontoinformation och klicka på fliken Produkter.
- Din enhet visas under Mina produkter.
- Klicka på papperskorgsikonen för den enhet du vill aktivera beställningen för.
- Logga ut från enheten. Gå till Inställningar> TomTom-konto på enheten och tryck på Avbryt synkronisering.
- Återställ enheten och logga sedan in igen.
Om du vill ha mer information om hur du återställer enheten klickar du här.
Obs! Om du vill kontrollera om enheten är länkad till ditt konto går du till fliken Mina produkter igen.
MyDrive Connect-enhet:
- Logga in på MyDrive Connect och klicka på fliken Mina enheter.
- Leta rätt på enheten och ta bort den genom att klicka på papperskorgsikonen.
- Återställ enheten och anslut den till datorn.
Om du vill ha mer information om hur du återställer enheten klickar du här. - Länka enheten till ditt konto igen.
Om du vill ha mer information klickar du här.
Viktigt! Om du har flera produkter som är länkade till ditt konto tilldelas i vissa fall beställningen till en annan enhet. Om du vill aktivera en viss TomTom-enhet kontaktar du vårt supportteam.